Cutia de încredere · supliment la versiunea de club a academiei
Cutia de încredere: locul unde părinții și copiii pot vorbi
O pagină pe academia clubului dumneavoastră, unde un părinte, un copil sau un membru al clubului își scrie îngrijorarea. Sesizarea ajunge prin e-mail la persoana de contact a clubului, iar conținutul ei nu rămâne la noi.
- Anonim, datele de contact sunt opționale
- Ajunge direct la persoana de contact a clubului
- Formular pentru copii, pe înțelesul lor
- Codul QR al formularului, de descărcat pentru afiș
De ce o cutie de încredere
Fără o cale discretă, clubul află ultimul
Cele mai multe îngrijorări nu ajung la conducerea clubului pentru că lipsește o cale sigură de a le spune.
Copiii tac despre problemă
Un copil se teme adesea că va fi considerat pârâcios. Să scrie câteva propoziții îi este mai ușor decât să meargă la un adult.
Părinții nu vor conflicte
Unui părinte nu îi place să discute direct cu antrenorul un lucru neplăcut. Pe o cale discretă vorbește mai devreme și cu calm.
Clubul află la timp
Un lucru mărunt se poate rezolva imediat. Fără cutie, conducerea clubului află de el abia când a devenit o problemă.
Cum funcționează
Trei pași de la îngrijorare la soluție
Cutia de încredere nu este o linie de urgență
Un copil este în pericol chiar acum? Sunați imediat. Cutia este pentru situații pe care clubul le evaluează și le rezolvă, nu pentru pericole iminente. Formularul afișează întotdeauna numerele de urgență, chiar și fără a fi completat.
- Părintele sau copilul deschide formularul Prin linkul din antetul și subsolul academiei clubului sau prin codul QR de pe afiș. Pagina poartă logoul și culorile clubului.
- Scrie ce se întâmplă Cu propriile cuvinte, fără dovezi. Nu trebuie să își lase datele de contact; sesizarea rămâne atunci anonimă.
- Persoana de contact a clubului o primește prin e-mail Sesizarea ajunge direct la ea, iar până când clubul nu o desemnează, la administratorul clubului. Aceasta evaluează situația și decide pașii următori. Nu stocăm conținutul sesizărilor.
Formularul pentru copii
Pentru copii, cu cuvintele lor
Aceeași cutie, alte cuvinte. Copilul nu trebuie să descifreze formulări pentru adulți ca să spună că ceva nu îi este plăcut.
Persoana de contact
Părinții și copiii trebuie să știe cui scriu
Clubul desemnează o persoană de contact care primește sesizările. După confirmare, numele ei apare pe pagina formularului, astfel încât părintele și copilul văd un om concret.
Persoana de contact a clubului
Jan Novák
Adresă confirmată
Protecție
O cutie protejată împotriva abuzurilor
Cutia trebuie să rămână disponibilă pentru sesizările reale.
Cum obțineți cutia
Supliment la versiunea de club a academiei
Un club care are deja versiunea de club a academiei cumpără cutia de încredere în pagina de finalizare a comenzii, iar echipa noastră o activează după încasarea plății. Un club fără versiunea de club o comandă împreună cu aceasta. Dacă aveți întrebări, scrieți-ne.
Oferim cutia cluburilor sportive care au pe responsiblo o academie pentru părinți.
Cutia de încredere costă 139 EUR fără TVA (3 490 CZK pentru cluburile din Cehia). Prețul este pentru un an.
Cutia de încredere este inclusă și în cel mai înalt nivel al versiunii de club, Klub Komplet: 599 EUR fără TVA pe an (14 990 CZK pentru cluburile din Cehia), mai puțin decât nivelul Klub Certifikát și cutia separat.
Întrebări frecvente
Ce întreabă oamenii cel mai des
Cine vede sesizările din cutie?
Sesizarea ajunge prin e-mail la persoana de contact a clubului. responsiblo nu stochează conținutul sesizărilor, suntem doar canalul tehnic. Pentru evaluare și reacție răspunde clubul.
Sesizarea este cu adevărat anonimă?
Datele de contact sunt opționale. Dacă părintele sau copilul nu le completează, clubul nu poate afla din cutie cine a scris. Merită să lăsați datele de contact dacă doriți un răspuns.
Ce se întâmplă dacă îngrijorarea privește chiar persoana de contact?
Puteți aborda îngrijorarea și în afara clubului: la federația sportivă, la linia de ajutor pentru copii 116 111, iar dacă un copil se află în pericol iminent, la numărul de urgență.
Clubul trebuie să răspundă la sesizare?
Se poate răspunde doar dacă autorul a lăsat date de contact. Cum evaluează sesizarea și ce face mai departe decide clubul singur.
Cum află oamenii de cutie?
Linkul se află în antetul și subsolul academiei clubului. Clubul îl poate pune pe site-ul său și în grupurile echipelor, iar codul QR al formularului îl poate descărca pentru un afiș în vestiar.
Câte sesizări primește cutia?
Fiecare sesizare pleacă imediat și ajunge la persoana de contact a clubului. Cutia de încredere este protejată împotriva trimiterilor în masă, ca să nu poată fi inundată.
Cutia este doar pentru cluburi sportive?
Deocamdată da: o oferim cluburilor sportive cu o academie pentru părinți pe responsiblo. Dacă conduceți o altă organizație pentru copii, contactați-ne.
Doriți o cutie de încredere pentru clubul dumneavoastră?
Scrieți-ne și activăm cutia pentru clubul dumneavoastră împreună cu versiunea de club a academiei.