Lääkkeiden vastuullinen käyttö
Lääkkeiden turvallinen käyttö alkaa apteekin tiskiltä
Farmaseutit ja proviisorit kohtaavat päivittäin itsehoitolääkkeiden liikakäyttöä, vaarallisia yhdistelmiä ja itsehoitoa ilman kunnon neuvoja. Ohjelmassa he harjoittelevat tiskillä käytävää keskustelua: mitä kysyä ja milloin ohjata lääkärille.
Kenelle
Kolme roolia, kolme erilaista tarvetta
Farmaseutit ja proviisorit
Mitä tiskillä kysyä, miten selittää annostelu ja yhteisvaikutuksen riski ymmärrettävästi ja miten tunnistaa, milloin asiakas tarvitsee lääkäriä.
Lääkeyhtiöt
Koulutusta apteekeille, jotka toimittavat valmisteitasi: oikea käyttö, mitä asiakkaalta kysyä ja miten valmisteesta puhutaan täsmällisesti.
Apteekkiketjut
Yhtenäinen standardi tiskillä käytävälle keskustelulle kaikissa toimipisteissä, yhteenveto siitä, kuka on suorittanut ohjelman, ja todistettava rekisteri suoritetuista koulutuksista.
Käytännön osuus
Tilanteet, jotka toistuvat tiskillä päivittäin
01
Toistuvat särkylääkeostot
Miten kysyä syyllistämättä, miksi asiakas ostaa lääkettä niin usein, ja milloin hänet kannattaa ohjata lääkärille.
02
Asiakas käyttää jo muita lääkkeitä
Miten selvittää, mitä muita lääkkeitä ja ravintolisiä hän käyttää, ja selittää yhdistelmän riski ilman ammattisanastoa.
03
Asiakas vetoaa internetin neuvoon
Miten oikaista virheellinen tieto ilman alentuvaa sävyä, jotta hän ensi kerralla kysyisi ensin sinulta.
04
Vanhempi haluaa antaa lapselle aikuisten lääkettä
Miten kysyä lapsen ikä ja paino, tarjota lasten lääkettä ja selittää annostelu ymmärrettävästi.
Jokaisessa tilanteessa näet, mikä pahentaa keskustelua, mikä auttaa ja miksi. Lopputietovisa mittaa sekä teorian että käytännön päätöksenteon.
Sertifiointi
Todistettava koulutus henkilöstölle
Myönnämme todistuksen ohjelman suorittamisen ja hyväksytyn lopputietovisan jälkeen. Siinä on yksilöllinen numero, QR-koodi ja julkinen sivu, jolta sekä apteekki että asiakas voivat tarkistaa, onko se voimassa, vanhentunut vai peruutettu.
Tarkista todistus
Voimassa
Todistus myönnetty
Emilia Korhonen
Lääkkeiden vastuullinen käyttö, toimittaminen apteekissa
Voimassaolo päättyy
9.2.2028
Numero
RSB-2026-05174
Usein kysytyt kysymykset
Mitä ihmiset kysyvät useimmin
Kenelle ohjelma on tarkoitettu?
Ohjelma on tarkoitettu tiskillä työskenteleville farmaseuteille ja proviisoreille sekä apteekkien esihenkilöille, jotka määrittävät toimipisteen standardin. Apteekkiketju tai lääkeyhtiö voi kouluttaa akatemiassa myös asiakkaita, esimerkiksi siinä, miksi farmaseutille kannattaa kertoa kaikista käytössä olevista lääkkeistä.
Korvaako ohjelma farmaseutin ammatillisen koulutuksen?
Ei. Ohjelma ei korvaa farmaseutin eikä proviisorin ammatillista pätevyyttä, vaan täydentää sitä tiskillä tapahtuvalla viestinnällä: mitä asiakkaalta kysyä, miten selittää riski ymmärrettävästi, miten oikaista virheellinen tieto ja milloin ohjata lääkärille.
Voimmeko lääkeyhtiönä tarjota ohjelman kumppaniapteekeille?
Kyllä. Rakennamme akatemian brändiisi, ja kutsut apteekit siihen. Täydennämme sisältöä valmisteidesi oikealla käytöllä hyväksyttyjen valmistetietojen mukaisesti ja sillä, mitä asiakkaalta kannattaa kysyä niiden yhteydessä. Näet, kuka on suorittanut ohjelman, ja henkilöstö saa varmennettavan todistuksen.
Miten otamme ohjelman käyttöön koko apteekkiketjussa ja miten osoitamme koulutuksen?
Akatemia toimii verkossa, joten henkilöstö kirjautuu siihen mistä tahansa toimipisteestä. Johto lähettää kutsut ja näkee, kuka on suorittanut ohjelman ja kenen todistus on vanhenemassa. Todistuksissa on yksilöllinen numero ja julkinen tarkistussivu, joten voit osoittaa koulutuksen milloin tahansa.
Voimmeko mukauttaa ohjelman brändiimme, valikoimaamme ja kieliimme?
Kyllä. Logon, värit, kielet ja oman aliverkkotunnuksen määrität itse, tai rakennamme akatemian avaimet käteen -periaatteella. Sisältöä emme käännä sanasta sanaan, vaan mukautamme sen jokaiseen maahan, koska lääkkeiden toimittamista koskevat säännöt vaihtelevat. Tilanteita täydennämme valikoimasi ja asiakkaidesi mukaan.
Rakennamme akatemian apteekeillesi
Apteekkiketjuille ja lääkeyhtiöille. Omalla brändilläsi ja kielilläsi, tiskin tilanteilla ja varmennettavalla todistuksella.