Reduceret tobaksrisiko
Man kan tale præcist om risici, også i detailhandlen
Til tobaksvirksomheder, producenter af e-cigaretter og de butikker, der sælger deres produkter. Personalet lærer at kontrollere alderen og tale præcist om produkterne, uden udokumenterede løfter om sundhed. Programmet slutter med et verificerbart certifikat.
For hvem
Tre roller, tre forskellige behov
Salg og betjening
Personalet i både egne og partneres butikker. Alderskontrol ved enhver tvivl og præcis information om produkterne, uden løfter om sundhed.
Marketing og kommunikation
Hvor den saglige information holder op, og den udokumenterede sundhedspåstand begynder. Hvordan man skriver om produkterne, så kommunikationen ikke henvender sig til mindreårige.
Ledelse og regelefterlevelse
Én ensartet standard for hele salgsnetværket og overblik over, hvem der har gennemført programmet. Dokumenterbare optegnelser om uddannelsen til både tilsyn og revision.
Praktisk del
Situationer, der gentager sig i butikken
01
Kunden vil høre, at det er sundt
Intet tobaks- eller nikotinprodukt er uden risiko. Hvordan du siger det sagligt uden at affeje kunden.
02
Alderskontrol ved disken
Kunden ser ung ud og har ingen legitimation med. Hvordan du afviser salget roligt, med respekt og uden skænderi.
03
Kunden vil sammenligne produkter
Hvad de lokale regler tillader dig at sige om forskellene mellem cigaretter, opvarmet tobak og e-cigaretter.
04
Kunden spørger, hvordan man holder op
Hvordan du holder dig udelukkende til dokumenterede fakta, ikke lover noget og viser kunden, hvor der er professionel hjælp at få.
Ved hver situation ser du både personalets dårlige og gode reaktion og forklaringen på hvorfor. Den afsluttende prøve afprøver både teorien og beslutningerne i praksis.
Certificering
Dokumenterbar uddannelse af personalet
Certifikatet får den, der gennemfører programmet og består den afsluttende prøve. Det har et unikt nummer, en QR-kode, en gyldighedsperiode og en offentlig verificeringsside. Både tilsynsmyndigheden, ledelsen og en forretningspartner kan kontrollere, at det er gyldigt.
Verificer certifikat
Gyldigt
Certifikat udstedt til
Rasmus Larsen
Reduceret tobaksrisiko, salg
Gyldigt til
8.8.2028
Nummer
RSB-2026-05108
Ofte stillede spørgsmål
Hvad folk oftest spørger om
Hvem er programmet til for?
Programmet er til tobaksvirksomheder, producenter af e-cigaretter og butikker med deres produkter. Det gennemføres af ekspedienter i både egne og partneres butikker, af salgsrepræsentanter, af marketing og af dem, der i virksomheden har ansvaret for regelefterlevelse.
Hvad betyder risikoreduktion i dette program?
Risikoreduktion betyder her at sælge udelukkende til kunder i den tilladte alder og at tale præcist om produkterne, uden udokumenterede sundhedspåstande. Hvis nogen vil holde op, viser personalet vejen til professionel hjælp. Programmet reklamerer ikke for produkterne, men lærer folk at handle ansvarligt.
Kan vi også betale for uddannelsen til de butikker, der sælger vores produkter?
Ja. Uddannelsen af ekspedienterne i partnerbutikkerne kan I betale. De gennemfører så programmet i jeres akademi, i jeres eget design og på jeres sprog. Den, der består den afsluttende prøve, får et certifikat. I oversigten ser I, i hvilke butikker personalet er uddannet.
Hvordan dokumenterer vi, at personalet er uddannet?
Hvert certifikat har et unikt nummer, en QR-kode, en gyldighedsperiode og en offentlig verificeringsside, hvor enhver kan se, om det er gyldigt, udløbet eller tilbagekaldt. Fremskridt og resultater overfører partner-API'et til jeres systemer, så I har dokumenterbare optegnelser til både tilsyn og revision.
Tilpasser I indholdet til vores produkter og de lande, hvor vi sælger?
Ja. Reglerne for salg af tobaks- og nikotinprodukter er forskellige fra land til land, så vi tilpasser indholdet til sproget og landet og supplerer det med jeres produkter. Akademiets udseende indstiller I selv: logo, farver, sprog og subdomæne. Hvis I ønsker det, bygger vi det nøglefærdigt.
Vi bygger et akademi til jeres salgsnetværk
Til både egne butikker og partnerbutikker. I jeres eget design, med jeres produkter og på alle de sprog, I har brug for.