Boîte de confiance · option de la version club de l'académie
Boîte de confiance : un lieu où parents et enfants osent parler
Une page sur l'académie de votre club où un parent, un enfant ou un membre du club fait part d'une inquiétude. Le message est envoyé par e-mail à la personne de contact du club ; son contenu ne reste pas chez nous.
- Anonyme, le contact est facultatif
- Arrive directement à la personne de contact du club
- Un formulaire pour les enfants, avec des mots simples
- Un QR code du formulaire à télécharger pour une affiche
Pourquoi une boîte de confiance
Sans canal discret, le club est le dernier informé
La plupart des inquiétudes n'arrivent jamais jusqu'à la direction du club, faute d'un moyen sûr de les exprimer.
Les enfants se taisent
Un enfant a souvent peur de passer pour un rapporteur. Écrire quelques phrases est plus facile que d'aller voir un adulte.
Les parents évitent le conflit
Un parent n'aime pas aborder un sujet délicat directement avec l'entraîneur. Avec un canal discret, il s'exprime plus tôt et sereinement.
Le club est informé à temps
Un petit problème se règle tout de suite. Sans boîte de confiance, la direction du club ne l'apprend que lorsqu'il est devenu un vrai problème.
Comment ça fonctionne
Trois étapes, de l'inquiétude à la solution
La boîte de confiance n'est pas un numéro d'urgence
Un enfant est en danger en ce moment ? Appelez immédiatement. La boîte de confiance sert aux situations que le club évalue et règle, pas aux dangers immédiats. Le formulaire affiche toujours les numéros d'urgence, même sans être rempli.
- Un parent ou un enfant ouvre le formulaire Par le lien dans l'en-tête et le pied de page de l'académie du club ou par le QR code d'une affiche. La page porte le logo et les couleurs du club.
- Il écrit ce qui se passe Avec ses propres mots, sans preuves. Il n'est pas obligé de laisser un contact ; le message reste alors anonyme.
- La personne de contact du club le reçoit par e-mail Le message lui parvient directement et, tant que le club n'a désigné personne, à l'administrateur du club. Elle évalue la situation et décide de la suite. Nous ne conservons pas le contenu des messages.
Le formulaire pour les enfants
Pour les enfants, avec leurs mots
La même boîte de confiance, d'autres mots. Un enfant n'a pas à déchiffrer des formulations pour adultes pour dire que quelque chose ne va pas.
Personne de contact
Parents et enfants doivent savoir à qui ils écrivent
Le club désigne une personne de contact qui reçoit les messages. Une fois son adresse confirmée, son nom s'affiche sur la page du formulaire : parents et enfants voient ainsi une personne réelle.
Personne de contact du club
Jan Novák
Une adresse confirmée
Protection
Une boîte de confiance protégée contre les abus
La boîte de confiance doit rester disponible pour les vrais messages.
Comment l'obtenir
Une option de la version club de l'académie
Un club qui a déjà la version club de l'académie achète la boîte de confiance à la caisse, et notre équipe l'active dès réception du paiement. Un club sans version club la commande en même temps que celle-ci. Pour toute question, écrivez-nous.
Nous proposons la boîte de confiance aux clubs sportifs qui ont une académie pour les parents sur responsiblo.
La boîte de confiance coûte 139 EUR HT (3 490 CZK pour les clubs en Tchéquie). Le prix s'entend pour un an.
La boîte de confiance est aussi comprise dans le niveau le plus élevé de la version club, Klub Komplet : 599 EUR HT par an (14 990 CZK pour les clubs en Tchéquie), moins que le niveau Klub Certifikát et la boîte séparément.
Questions fréquentes
Ce que les gens demandent le plus souvent
Qui voit les messages de la boîte de confiance ?
Le message est envoyé par e-mail à la personne de contact du club. responsiblo ne conserve pas le contenu des messages, nous ne sommes que le canal technique. Il revient au club d'évaluer les messages et d'y donner suite.
Un message est-il vraiment anonyme ?
Le contact est facultatif. Si un parent ou un enfant ne le renseigne pas, le club ne peut pas savoir par la boîte de confiance qui a écrit. Il est utile de laisser un contact si l'on souhaite une réponse.
Et si l'inquiétude concerne la personne de contact elle-même ?
Vous pouvez aussi faire part de votre inquiétude en dehors du club : auprès de la fédération sportive, de la ligne d'écoute pour les enfants 116 111 et, si un enfant est en danger immédiat, d'un numéro d'urgence.
Le club doit-il répondre à un message ?
Une réponse n'est possible que si l'auteur du message a laissé un contact. C'est le club lui-même qui décide comment évaluer le message et quelle suite lui donner.
Comment les gens apprennent-ils l'existence de la boîte de confiance ?
Le lien figure dans l'en-tête et le pied de page de l'académie du club. Le club peut l'ajouter à son site web et aux groupes des équipes, et télécharger le QR code du formulaire pour une affiche dans le vestiaire.
Combien de messages la boîte de confiance accepte-t-elle ?
Chaque message part immédiatement et parvient jusqu'à la personne de contact du club. La boîte de confiance est protégée contre les envois en masse, afin qu'elle ne puisse pas être submergée.
La boîte de confiance est-elle réservée aux clubs sportifs ?
Aujourd'hui, oui : nous la proposons aux clubs sportifs qui ont une académie pour les parents sur responsiblo. Si vous dirigez une autre organisation pour les enfants, contactez-nous.
Vous souhaitez une boîte de confiance pour votre club ?
Écrivez-nous et nous activerons la boîte de confiance pour votre club avec la version club de l'académie.