Luottamuslaatikko · lisäpalvelu akatemian seuraversioon
Luottamuslaatikko: paikka, jossa vanhemmat ja lapset uskaltavat kertoa
Sivu seurasi akatemiassa, jolla vanhempi, lapsi tai seuran jäsen kirjoittaa huolestaan. Viesti lähtee sähköpostilla seuran yhteyshenkilölle, eikä sisältö jää meille.
- Nimettömästi, yhteystieto on vapaaehtoinen
- Menee suoraan seuran yhteyshenkilölle
- Lomake lapsille ymmärrettävin sanoin
- Lomakkeen QR-koodi ladattavaksi julisteeseen
Miksi luottamuslaatikko
Ilman hiljaista kanavaa seura kuulee asiasta viimeisenä
Useimmat huolet eivät koskaan päädy seuran johdolle, koska turvallinen tapa kertoa niistä puuttuu.
Lapset vaikenevat
Lapsi pelkää usein, että häntä pidetään kantelijana. Muutaman lauseen kirjoittaminen on helpompaa kuin mennä aikuisen luo.
Vanhemmat välttävät riitaa
Vanhempi ei mielellään ota ikävää asiaa puheeksi suoraan valmentajan kanssa. Hiljaisen kanavan kautta hän kertoo asiasta aiemmin ja rauhassa.
Seura kuulee asiasta ajoissa
Pieni asia voidaan hoitaa heti. Ilman luottamuslaatikkoa seuran johto kuulee siitä vasta, kun siitä on tullut ongelma.
Näin se toimii
Kolme askelta huolesta ratkaisuun
Luottamuslaatikko ei ole hätänumero
Onko lapsi vaarassa juuri nyt? Soita heti. Luottamuslaatikko on tilanteisiin, jotka seura arvioi ja ratkaisee, ei akuuttiin vaaraan. Lomake näyttää hätänumerot aina, myös täyttämättä.
-
Vanhempi tai lapsi avaa lomakkeen
Seuran akatemian ylä- ja alatunnisteen linkistä tai julisteen QR-koodista. Sivulla on seuran logo ja värit.
-
Hän kirjoittaa, mitä tapahtuu
Omin sanoin, ilman todisteita. Yhteystietoja ei tarvitse antaa, jolloin viesti pysyy nimettömänä.
-
Seuran yhteyshenkilö saa sen sähköpostilla
Viesti menee suoraan hänelle, ja niin kauan kuin seura ei ole nimennyt yhteyshenkilöä, seuran pääkäyttäjälle. Hän arvioi tilanteen ja päättää jatkotoimista. Emme tallenna viestien sisältöä.
Lomake lapsille
Lapsille, heidän omin sanoin
Sama luottamuslaatikko, eri sanat. Lapsen ei tarvitse tulkita aikuisille tarkoitettuja muotoiluja kertoakseen, että jokin ei tunnu hyvältä.
- Yksinkertaisempi kieli Lyhyemmät lauseet ja ystävällinen sävy. Lapsi tietää, mitä hänen kirjoittamalleen tapahtuu.
- Apunumerot näkyvillä Hätänumerot ja lasten auttava puhelin ovat sivulla aina, puhelimessa lomakkeen yläpuolella.
- Lapsille oma linkki Lasten lomakkeella on oma osoite. Laatikon sivulta siihen siirrytään yhdellä linkillä.
Yhteyshenkilö
Vanhempien ja lasten pitää tietää, kenelle he kirjoittavat
Seura nimeää yhteyshenkilön, joka vastaanottaa viestit. Vahvistuksen jälkeen hänen nimensä näkyy lomakkeen sivulla, joten vanhemmat ja lapset näkevät oikean ihmisen.
- Vahvistettu osoite Yhteyshenkilö vahvistaa sähköpostiosoitteensa sähköpostissa olevalla linkillä. Uusi osoite vahvistetaan uudelleen.
- Testiviesti Seura varmistaa kanavan testiviestillä, joka saapuu samalla tavalla kuin oikea.
- Yleiskatsaus ilman sisältöä Hallinnassa seura näkee, milloin viesti saapui ja missä vaiheessa sen käsittely on: uusi, käsittelyssä, suljettu. Viestin tekstiä siellä ei ole.
Suojaus
Väärinkäytöltä suojattu luottamuslaatikko
Luottamuslaatikon on pysyttävä oikeiden viestien käytettävissä.
- Tarkistus robotteja vastaan Lomaketta suojaa tarkistus robotteja vastaan. Ilman sitä lomaketta ei näytetä lainkaan.
- Ei ylärajaa seuralle Jokainen viesti lähtee heti. Samasta yhteydestä (IP-osoitteesta) voi lähettää yhdelle seuralle enintään kaksi viestiä päivässä ja kaikille seuroille yhteensä enintään kymmenen, jotta laatikkoa ei voi tukkia.
- Keskeytys yhdellä painikkeella Jos viestejä tulee aalto, seura keskeyttää luottamuslaatikon heti. Hätänumerot jäävät sivulle.
- Sisältö ei jää meille Viestin teksti lähtee vain sähköpostilla seuran yhteyshenkilölle. Meille jää vain merkintä ilman sisältöä: milloin viesti saapui, kuka kirjoitti (jos hän kertoi sen), tuliko viesti lasten lomakkeella, jättikö kirjoittaja yhteystiedon (vain kyllä tai ei), toimitettiinko viesti ja miten seura sitä käsittelee. Poistamme merkinnän 3 vuoden kuluttua, kuten Henkilötietojen käsittely -osiossa kerrotaan.
Miten saat laatikon
Lisäpalvelu akatemian seuraversioon
Luottamuslaatikko maksaa 139 EUR ilman arvonlisäveroa (Tšekissä toimiville seuroille 3 490 CZK). Hinta on vuodelta.
Luottamuslaatikko on lisäpalvelu seurasi akatemian seuraversioon. Kirjoita meille, niin otamme luottamuslaatikon käyttöön seurallesi.
Luottamuslaatikko sisältyy myös seuraversion korkeimpaan tasoon Klub Komplet: 599 EUR ilman arvonlisäveroa vuodessa (Tšekissä toimiville seuroille 14 990 CZK), vähemmän kuin taso Klub Certifikát ja laatikko erikseen.
Tarjoamme luottamuslaatikkoa urheiluseuroille, joilla on vanhemmille suunnattu akatemia responsiblo-alustalla.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä ihmiset kysyvät useimmin
Kuka näkee luottamuslaatikon viestit?
Viesti lähtee sähköpostilla seuran yhteyshenkilölle. responsiblo ei tallenna viestien sisältöä, olemme vain tekninen kanava. Seura vastaa viestien arvioinnista ja niihin reagoimisesta.
Onko viesti todella nimetön?
Yhteystieto on vapaaehtoinen. Jos vanhempi tai lapsi jättää sen tyhjäksi, seura ei saa luottamuslaatikosta selville, kuka kirjoitti. Yhteystieto kannattaa antaa, jos haluaa vastauksen.
Entä jos huoli koskee itse yhteyshenkilöä?
Huolesta voi kertoa myös seuran ulkopuolella: urheiluliitolle, lasten auttavaan puhelimeen 116 111 ja, jos lapsi on välittömässä vaarassa, hätänumeroon.
Onko seuran pakko vastata viestiin?
Vastata voi vain, jos kirjoittaja jätti yhteystiedon. Seura päättää itse, miten se arvioi viestin ja mitä se tekee seuraavaksi.
Miten ihmiset saavat tietää luottamuslaatikosta?
Linkki on seuran akatemian ylä- ja alatunnisteessa. Seura voi lisätä sen omille verkkosivuilleen ja joukkueiden ryhmiin sekä ladata lomakkeen QR-koodin pukuhuoneen julisteeseen.
Montako viestiä luottamuslaatikko ottaa vastaan?
Seuralla ei ole ylärajaa, jokainen viesti lähtee heti. Samasta yhteydestä (IP-osoitteesta) voi lähettää yhdelle seuralle enintään kaksi viestiä päivässä ja kaikille seuroille yhteensä enintään kymmenen, jotta luottamuslaatikkoa ei voi tukkia.
Onko luottamuslaatikko vain urheiluseuroille?
Tällä hetkellä kyllä: tarjoamme sitä urheiluseuroille, joilla on vanhemmille suunnattu akatemia responsiblo-alustalla. Jos johdat muuta lasten parissa toimivaa organisaatiota, ota meihin yhteyttä.
Haluatko luottamuslaatikon seurallesi?
Kirjoita meille, niin otamme luottamuslaatikon käyttöön seurallesi yhdessä akatemian seuraversion kanssa.