Vertrauensbriefkasten · Zusatzleistung zur Klubversion der Akademie
Vertrauensbriefkasten: ein Ort, an dem sich Eltern und Kinder melden
Eine Seite auf der Akademie Ihres Vereins, auf der ein Elternteil, ein Kind oder ein Vereinsmitglied eine Sorge aufschreibt. Die Nachricht geht per E-Mail an die Kontaktperson des Vereins, der Inhalt bleibt nicht bei uns.
- Anonym, Kontaktangaben sind freiwillig
- Geht direkt an die Kontaktperson des Vereins
- Ein Formular für Kinder in verständlichen Worten
- QR-Code des Formulars zum Herunterladen für ein Plakat
Warum ein Vertrauensbriefkasten
Ohne einen stillen Weg erfährt der Verein es als Letzter
Die meisten Sorgen erreichen die Vereinsleitung nie, weil ein sicherer Weg fehlt, sie auszusprechen.
Kinder schweigen über das Problem
Ein Kind hat oft Angst, als Petze dazustehen. Ein paar Sätze zu schreiben ist leichter, als zu einem Erwachsenen zu gehen.
Eltern wollen keinen Konflikt
Eltern sprechen eine unangenehme Sache nur ungern direkt beim Trainer an. Mit einem stillen Weg melden sie sich früher und in Ruhe.
Der Verein erfährt es rechtzeitig
Eine kleine Sache lässt sich sofort klären. Ohne Vertrauensbriefkasten erfährt die Vereinsleitung davon erst, wenn daraus ein Problem geworden ist.
Wie es funktioniert
Drei Schritte von der Sorge zur Lösung
Der Vertrauensbriefkasten ist kein Notruf
Ist ein Kind gerade jetzt in Gefahr? Rufen Sie sofort an. Der Vertrauensbriefkasten ist für Situationen gedacht, die der Verein einschätzt und löst, nicht für akute Gefahr. Das Formular zeigt die Notrufnummern immer an, auch ohne Ausfüllen.
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Ein Elternteil oder ein Kind öffnet das Formular
Über den Link in der Kopf- und Fußzeile der Vereinsakademie oder über den QR-Code auf einem Plakat. Die Seite trägt das Logo und die Farben des Vereins.
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Sie schreiben, was los ist
In eigenen Worten, ohne Beweise. Kontaktangaben müssen sie nicht hinterlassen, die Nachricht bleibt dann anonym.
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Die Kontaktperson des Vereins erhält sie per E-Mail
Die Nachricht geht direkt an sie und, solange der Verein keine bestimmt hat, an den Administrator des Vereins. Sie schätzt die Lage ein und entscheidet über das weitere Vorgehen. Den Inhalt der Nachrichten speichern wir nicht.
Das Formular für Kinder
Für Kinder, in ihren Worten
Derselbe Vertrauensbriefkasten, andere Worte. Ein Kind muss keine Formulierungen für Erwachsene entschlüsseln, um zu sagen, dass sich etwas nicht gut anfühlt.
- Einfachere Sprache Kürzere Sätze in freundlichem Ton. Das Kind weiß, was mit dem passiert, was es schreibt.
- Hilfenummern gut sichtbar Die Notrufnummern und das Hilfetelefon für Kinder stehen immer auf der Seite, auf dem Handy über dem Formular.
- Ein eigener Link für Kinder Das Formular für Kinder hat eine eigene Adresse. Auf der Seite des Briefkastens wechselt man mit einem Link dorthin.
Kontaktperson
Eltern und Kinder müssen wissen, wem sie schreiben
Der Verein bestimmt eine Kontaktperson, die die Nachrichten erhält. Nach der Bestätigung erscheint ihr Name auf der Seite des Formulars, sodass Eltern und Kinder einen konkreten Menschen sehen.
- Eine bestätigte Adresse Die Kontaktperson bestätigt ihre E-Mail-Adresse über einen Link in einer E-Mail. Eine neue Adresse wird erneut bestätigt.
- Eine Testnachricht Der Verein prüft den Weg mit einer Testnachricht, die genauso ankommt wie eine echte.
- Eine Übersicht ohne Inhalt In der Verwaltung sieht der Verein, wann eine Nachricht eingegangen ist und wie sie bearbeitet wird: neu, in Bearbeitung, abgeschlossen. Der Text der Nachricht steht dort nicht.
Schutz
Ein Vertrauensbriefkasten mit Schutz vor Missbrauch
Der Vertrauensbriefkasten muss für echte Nachrichten verfügbar bleiben.
- Prüfung gegen Bots Das Formular ist durch eine Prüfung gegen Bots geschützt. Ohne sie wird das Formular gar nicht angezeigt.
- Keine Obergrenze für den Verein Jede Nachricht geht sofort raus. Von einer Verbindung (IP-Adresse) lassen sich an einen Verein höchstens zwei Nachrichten pro Tag senden und an alle Vereine zusammen höchstens zehn, damit der Briefkasten nicht überflutet werden kann.
- Pausieren mit einem Klick Bei einer Welle von Nachrichten pausiert der Verein den Vertrauensbriefkasten sofort. Die Notrufnummern bleiben auf der Seite.
- Der Inhalt bleibt nicht bei uns Der Text einer Nachricht geht nur per E-Mail an die Kontaktperson des Vereins. Bei uns bleibt nur ein Eintrag ohne Inhalt: wann die Nachricht eingegangen ist, wer geschrieben hat (falls angegeben), ob sie über das Formular für Kinder kam, ob die schreibende Person Kontaktangaben hinterlassen hat (nur ja oder nein), ob die Nachricht zugestellt wurde und wie der Verein sie bearbeitet. Den Eintrag löschen wir nach 3 Jahren, wie im Abschnitt Verarbeitung personenbezogener Daten beschrieben.
So erhalten Sie ihn
Eine Zusatzleistung zur Klubversion der Akademie
Der Vertrauensbriefkasten kostet 139 EUR ohne MwSt. (3 490 CZK für Vereine in Tschechien). Der Preis gilt für ein Jahr.
Der Vertrauensbriefkasten ist eine Zusatzleistung zur Klubversion der Akademie Ihres Vereins. Schreiben Sie uns, und wir schalten ihn für Ihren Verein frei.
Der Vertrauensbriefkasten ist auch in der höchsten Stufe der Klubversion enthalten, Klub Komplet: 599 EUR ohne MwSt. pro Jahr (14 990 CZK für Vereine in Tschechien), weniger als die Stufe Klub Certifikát und der Briefkasten einzeln.
Wir bieten den Vertrauensbriefkasten Sportvereinen an, die auf responsiblo eine Akademie für Eltern haben.
Häufige Fragen
Was Menschen am häufigsten fragen
Wer sieht die Nachrichten aus dem Vertrauensbriefkasten?
Die Nachricht geht per E-Mail an die Kontaktperson des Vereins. responsiblo speichert den Inhalt der Nachrichten nicht, wir sind nur der technische Kanal. Für die Einschätzung und die Reaktion ist der Verein verantwortlich.
Ist eine Nachricht wirklich anonym?
Kontaktangaben sind freiwillig. Wenn ein Elternteil oder ein Kind sie weglässt, kann der Verein über den Vertrauensbriefkasten nicht herausfinden, wer geschrieben hat. Kontaktangaben lohnen sich, wenn man eine Antwort möchte.
Was, wenn die Sorge die Kontaktperson selbst betrifft?
Sie können die Sorge auch außerhalb des Vereins ansprechen: beim Sportverband, beim Hilfetelefon für Kinder 116 111 und, wenn ein Kind in unmittelbarer Gefahr ist, beim Notruf.
Muss der Verein auf eine Nachricht antworten?
Antworten ist nur möglich, wenn die Person, die geschrieben hat, Kontaktangaben hinterlassen hat. Wie er eine Nachricht einschätzt und was er dann tut, entscheidet der Verein selbst.
Wie erfahren die Leute vom Vertrauensbriefkasten?
Der Link steht in der Kopf- und Fußzeile der Vereinsakademie. Der Verein kann ihn auf seine Website und in die Teamgruppen stellen und den QR-Code des Formulars für ein Plakat in der Umkleide herunterladen.
Wie viele Nachrichten nimmt der Vertrauensbriefkasten an?
Der Verein hat keine Obergrenze, jede Nachricht geht sofort raus. Von einer Verbindung (IP-Adresse) lassen sich an einen Verein höchstens zwei Nachrichten pro Tag senden und an alle Vereine zusammen höchstens zehn, damit der Vertrauensbriefkasten nicht überflutet werden kann.
Ist der Vertrauensbriefkasten nur für Sportvereine?
Derzeit ja: Wir bieten ihn Sportvereinen mit einer Akademie für Eltern auf responsiblo an. Wenn Sie eine andere Organisation für Kinder leiten, melden Sie sich bei uns.
Möchten Sie einen Vertrauensbriefkasten für Ihren Verein?
Schreiben Sie uns, und wir schalten den Vertrauensbriefkasten für Ihren Verein zusammen mit der Klubversion der Akademie frei.