Luotto, jonka asiakas ymmärtää ennen allekirjoitusta.
Lyhyt opas asiakkaan oman tarjouksen luvuilla. Sinun brändissäsi ja lokin kera asiakirjoihisi.
Paljonko asiakas saa, paljonko hän maksaa yhteensä ja milloin: hän käy kaiken läpi puhelimella ennen kuin allekirjoittaa sopimuksen. Hän näkee, että autat häntä ymmärtämään tarjouksen, ja sinulla on loki siitä, mitä hänelle näytettiin ja mitä hän vahvisti.
Oletuskokoonpano. Mukautamme oppaan sen mukaan, mitä sinä ja asiakkaasi tarvitsette.
Itsenäinen koulutustuote responsiblo-alustalta. Se ei myönnä eikä suosittele luottoa.
Miksi ennen allekirjoitusta
Asiakas allekirjoittaa lukuja. Ymmärtääkö hän ne?
Luottotarjous on täynnä käsitteitä: pääoma, kulut, kokonaissumma, maksupäivät. On helppo katsoa vain sitä, paljonko saa. Opas näyttää asiakkaalle, paljonko hän maksaa yhteensä, milloin rahojen pitää olla valmiina ja mitä tehdä, jos jokin menee pieleen. Hänen omilla luvuillaan, ei yleisellä esimerkillä.
3 oppituntia
noin kahden minuutin videot, tekstitettyinä
8 tilannetta
hänen tarjouksensa luvuilla
Ilman nimeä ja tunnistenumeroa
vain oma asiakastunnuksesi ja hakemusnumero
Mitä siitä hyödyt
Asiakas näkee, että toimit avoimesti, ja voi kysyä ennen allekirjoitusta. Jos hän pyytää selitystä, saat automaattisen ilmoituksen ja voit ottaa häneen yhteyttä. Jokaiseen tarjoukseen liittyy läpikäyntiloki.
Mihin luottoihin opas sopii
Laina, joka maksetaan takaisin yhdellä maksulla, tiettynä päivänä tai tietyn ajan kuluessa nostosta
Laina, joka maksetaan erissä maksusuunnitelman mukaan
Tarjoukset Tšekin korunoina; toimitko toisessa maassa? Kirjoita meille.
Asuntolaina: rakennamme oppaan kanssasi tuotteesi ympärille
Kenelle opas on tarkoitettu
Luottojen ja asuntolainojen tarjoajat
Lähetä asiakkaalle ennen allekirjoitusta linkki oppaaseen, jossa ovat hänen tarjouksensa luvut. Hän tietää, mitä allekirjoittaa, ja sinulla on sopimukseen liittyvä läpikäyntiloki.
Lainanhakijat
Saat oppaan luotonantajaltasi. Ei rekisteröitymistä, ei maksuja. Käyt läpi tarjouksesi luvut ja voit kysyä luotonantajaltasi ennen kuin allekirjoitat.
Mitä asiakkaasi näkee
Askel kerrallaan, hänen oman tarjouksensa luvuilla
Esimerkki lainojen oppaasta oletuskokoonpanossa.
- 1 Oppitunti Mistä tiedän, mitä laina maksaa
- 2 Oppitunti Mitä takaisinmaksusitoumus tarkoittaa
- 3 Oppitunti Mitä tarkistaa ennen allekirjoitusta
- 4 Harjoitus 8 tilannetta
- 5 Visa 3 kysymystä
- 6 Tarjouksesi
Valmistelemme oppaan tuotteesi ympärille. Tarkistuskysymykset kytket päälle tai pois itse, ja yhteydenoton sekä paluun verkkosivustollesi asetat itse.
Mistä tiedän, mitä laina maksaa
Ei riitä, että tiedät, paljonko lainaat; sinun on tiedettävä myös, paljonko maksat takaisin ja milloin.
Noin 2 minuutin video ja lyhyt luettava teksti
- Mitä pääoma ja korko ovat
- Mitä todellinen vuosikorko (RPSN) tarkoittaa
- Paljonko hän saa, maksaa yhteensä ja milloin
Muista
”Seuraa hintaa korunoina ja ehtoja, joilla se on voimassa.”
Esimerkkisi
Paljonko hän saa, paljonko hän maksaa yhteensä ja erotus korunoina.
Mitä takaisinmaksusitoumus tarkoittaa
Laina maksetaan takaisin rahoilla, jotka ovat todella käytettävissä.
Noin 2 minuutin video ja lyhyt luettava teksti
- Yksi maksu vai erät
- Miksi pieni erä ei kerro kokonaiskustannusta
- Maksut arjen menojen rinnalla
Muista
”Ratkaisevaa on koko maksuvelvollisuus ja sen eräpäivä, ei vain yhden erän suuruus.”
Esimerkkisi
Hänen maksupäivänsä ja suurin maksu mallibudjetin rinnalla. Ilman arviota ”pärjäät, et pärjää”.
Mitä tarkistaa ennen allekirjoitusta
Yleinen selitys ei korvaa kyseisen lainan ehtoja.
Noin 2 minuutin video ja lyhyt luettava teksti
- Summa, hinta, päivämäärät ja takaisinmaksutapa
- Jatkoaika ei ole itsestäänselvyys
- Kysy ajoissa, kun jokin on epäselvää
Muista
”Jos jokin on epäselvää, kannattaa kysyä ennen sopimuksen tekemistä.”
Esimerkkisi
Tiedot, joita verrata asiakirjoihin, ja linkit asiakirjoihisi.
Video käynnistyy vasta napsautuksesta, ja siinä on tekstitys. Sen alla on luettava artikkeli.
Harjoitus
Päätöksiä harjoituksena, ennen kuin peliin tulee oikeaa rahaa
Asiakas kokeilee, mitä hänen luottonsa tarkoittaa arjessa. Jokainen tilanne näyttää simuloidun pankkisovelluksen hänen tarjouksensa luvuilla; ”Tulot laskevat” lisää mukaan oppitunnin mallibudjetin. Tilanne tarjoaa kaksi vastausta ja kertoo heti, kumpi on oikein ja miksi.
- Mitä laina sinulle maksaa
- Milloin rahojen pitää olla valmiina
- Palkka tulee myöhemmin
- Tulot laskevat
- Maksu myöhästyy
- Eräpäivän siirto
- Kaksi vaihtoehtoa
- Yhteenveto ja sopimus eroavat
Kolme tarkistuskysymystä
Oppituntien ja harjoituksen jälkeen kolme kysymystä ilman pisteitä ja ilman ajastinta. Yrityksiä on rajattomasti, ja asiakas näkee aina selityksen. Virheen jälkeen hän voi palata oppituntiin.
Opas ei anna pisteitä eikä arvosanoja; lokiin tallentuu, mitä näytettiin ja miten asiakas vastasi.
Oppaan loppu
Hänen tarjouksensa, hänen vahvistuksensa
Lopuksi asiakas näkee tarjouksensa tiedot juuri niin kuin lähetit ne: paljonko hän saa, paljonko hän maksaa yhteensä, jos maksaa ajallaan, milloin ja miten hän maksaa, asiakirjasi, ilmoituksesi ja miten sinut tavoittaa. Vahvistuksen asiakas rastittaa itse.
Asiakas vahvistaa itse käyneensä tarjouksen läpi.
Kysymys ennen allekirjoitusta.
Asiakas palaa luoksesi allekirjoittamaan.
Esimerkki keksityllä brändillä. Luvut tulevat asiakkaasi tarjouksesta.
Sinun brändissäsi
Sinun brändissäsi, sinun nimelläsi
Oppaassa ovat logosi, värisi ja nimesi. Asiakas näkee nimesi tarjouksessa ja yhteydenottopainikkeessa ja palaa lopuksi sivullesi. responsiblo näkyy ylätunnisteessa oppaan ylläpitäjänä.
- Nimi, tuote ja takaisinmaksutapa yksi maksu tai erät
- Yhteystiedot ja aukioloajat puhelin, sähköposti ja milloin olet tavoitettavissa
- Lyhyt ilmoitus tekstisi tarjouksen yhteenvedon vieressä
- Tarkistuskysymykset päällä tai pois
- Miten asiakas ottaa yhteyttä ”Ota yhteyttä …” tai ”Tarvitsen selitystä”
- Paluu luoksesi osoitteesi ja lähtölaskenta
Muutokset koskevat uusia tarjouksia. Logo, yhteydenottotapa ja paluu tulevat voimaan heti.
Yrityksellesi
Kytke kerran, sitten se toimii itsestään
-
Lähetä tarjous.
Kun asiakas hakee luottoa, järjestelmäsi lähettää meille tarjouksen luvut ja linkit asiakirjoihin ja saa linkin asiakkaalle. Asiakkaan nimeä, sähköpostia tai tunnistenumeroa et lähetä koskaan, vain oman asiakastunnuksesi ja hakemusnumeron.
-
Asiakas käy oppaan läpi.
Välität linkin hänelle sovelluksessa, verkkosivustolla, sähköpostilla tai tekstiviestillä vaiheena ennen allekirjoitusta.
-
Saat ilmoituksen ja lokin.
Heti kun asiakas on valmis tai pyytää selitystä, tulee automaattinen ilmoitus. Tilan ja lokin näet yleiskatsauksessasi, ja myös järjestelmäsi voi hakea ne.
Kytkentä lyhyesti
Mitä lähetät meille
- Asiakastunnuksesi (ilman nimeä ja sähköpostia), hakemusnumero ja tarjousnumero
- Paljonko asiakas lainaa ja paljonko hän maksaa yhteensä
- Tarjouksesi todellinen vuosikorko (RPSN), halutessasi myös korko
- Milloin ja paljonko hän maksaa: yhdellä maksulla tai maksusuunnitelman mukaan
- Linkit ennakkotietoihin ja sopimusluonnokseen; asiakirjat pysyvät sinulla
- Kuinka kauan tarjous on voimassa ja minne asiakas palaa oppaan jälkeen
Mitä saat takaisin
- Linkki oppaaseen asiakkaallesi, ilman rekisteröitymistä ja salasanaa
- Tila: aloitettu, kuinka pitkällä asiakas on, valmis
- Automaattinen ilmoitus, kun asiakas on valmis, pyytää selitystä tai tarjous päättyy
- Läpikäyntiloki asiakirjoihisi
- Tarjouksen peruminen tai korvaaminen uudella
Hyväksyntä, sopimus ja asiakaspalvelu pysyvät sinulla. Otamme oppaan käyttöön sopimalla kanssasi.
Dokumentaatio kehittäjille →Yleiskatsaus ja loki
Jokaisesta tarjouksesta tiedät, missä asiakas menee
- Tarjousten yleiskatsaus tila, eteneminen, selityspyynnöt, suodatin
- Tarjouksen tiedot luvut lukittuina sellaisina kuin asiakas ne näki, asiakirjat, ajat
- Läpikäyntiloki jokainen näytetty näkymä ja jokainen vastaus yrityksineen, vahvistus tarkassa sanamuodossa; lataa se tai anna järjestelmäsi hakea se
- Esimerkkien esikatselu testiluvut, mitään ei tallenneta
Tarjousten yleiskatsaus
ESIMERKKINAB-2026-0142
ValmisNAB-2026-0143
KäynnissäNAB-2026-0144
KäynnissäNAB-2026-0145
Ei aloitettuLäpikäyntiloki · NAB-2026-0142
ESIMERKKI- 9:02 Aloitettu
- 9:03 Oppitunti 1 näytetty
- 9:11 Visa, kysymys 2: väärin, yritys 1
- 9:11 oikein, yritys 2
- 9:13 Tarjouksen yhteenveto näytetty
- 9:14 Vahvistettu tarkassa sanamuodossa
- 9:14 Valmis
Esimerkki keksityillä tarjousnumeroilla.
Compliance ja loki
Ymmärrettävä selitys ennen allekirjoitusta. Ja loki läpikäynnistä.
Asiakas saa ymmärrettävän selityksen oman tarjouksensa luvuilla, sinun brändissäsi, ja vahvistaa vakiintuneella sanamuodolla käyneensä selityksen ja tarjouksen yhteenvedon läpi. Näin osoitat kohtelevasi asiakkaitasi vastuullisesti. Läpikäynti tallentuu: mitä hänelle näytettiin, miten hän vastasi ja milloin hän vahvisti.
Jos asiakas myöhemmin sanoo, ettei ymmärtänyt ehtoja, asiakirjoihisi tallennettu loki näyttää, mitä hänelle näytettiin ja milloin sekä mitä hän itse vahvisti. Se voi toimia tukiaineistona valituksen käsittelyssä ja Tšekin rahoitusalan välimiehen edessä.
- Ilman asiakkaan nimeä, sähköpostia ja tunnistenumeroa, vain oma asiakastunnuksesi ja hakemusnumero.
- Vahvistusta ei ole valmiiksi rastitettu, eikä se ole sopimuksen allekirjoitus.
- Säilytämme lokia asettamasi ajan ja poistamme sen sitten; tallennat sen asiakirjoihisi heti läpikäynnin päätyttyä.
Loki kertoo, mitä asiakkaalle näytettiin ja mitä hän vahvisti, ei sitä, lukiko hän tekstin. Opas ei arvioi luottokelpoisuutta, ei myönnä eikä suosittele luottoa eikä arvioi asiakasta. Tämä sivu ei ole oikeudellista neuvontaa.
Näin pääset alkuun
- Kirjoita meille. Käytä alla olevaa lomaketta; vastaamme kahden työpäivän kuluessa.
- Esittely sinun brändissäsi. Lähetä logosi, esimerkkilukuja ja se, mitä haluat selittää asiakkaillesi. Valmistelemme esittelyn ja käymme sen läpi kanssasi.
- Pilotti ja kytkentä. Määritämme yhdessä oppaan tuotteellesi: sisällön, yhteydenoton ja asiakkaan paluun luoksesi. Kehittäjäsi saavat kytkennän kuvauksen.
Yritystili
Haluatko oppaan asiakkaillesi?
Ota yhteyttä, vastaamme kahden työpäivän kuluessa. Valmistelemme esittelyn sinun brändissäsi tarpeidesi mukaan ja sovimme pilotista.
Opas toimii tšekiksi, ja tarjoukset ovat Tšekin korunoina. Toimitko myös toisessa maassa? Kirjoita meille.
Esittely sinun brändissäsi tuotteesi esimerkkiluvuilla
Kertamaksu, erät, asuntolaina tarpeen mukaan
Läpikäyntiloki jokaiseen tarjoukseen
Usein kysytyt kysymykset
Mitä kysyt useimmin
Luoko asiakas tilin tai maksaako hän jotain?
Ei. Asiakas saa sinulta linkin, ei rekisteröidy eikä maksa mitään.
Mitä asiakastietoja lähetät meille?
Vain oman asiakastunnuksesi, hakemusnumeron, tarjouksen luvut ja linkit asiakirjoihisi. Ei nimeä, sähköpostia, tunnistenumeroa eikä tilinumeroa. Asiakirjojasi emme tallenna.
Myöntääkö opas luoton tai arvioiko se asiakasta?
Ei. Opas selittää ja tallentaa. Se ei arvioi luottokelpoisuutta eikä myönnä tai suosittele luottoa. Päätös ja sopimus pysyvät sinulla.
Mitä loki sisältää ja mihin siitä on apua?
Milloin asiakas aloitti, mitä hänelle näytettiin, miten hän vastasi yrityksineen, tarjouksen luvut sellaisina kuin hän ne näki, vahvistus tarkassa sanamuodossa, valmistumisaika ja mahdollinen selityspyyntö. Se kuuluu asiakirjoihisi ja voi toimia tukiaineistona, jos asiakas valittaa tai kääntyy Tšekin rahoitusalan välimiehen puoleen. Tallenna se heti läpikäynnin päätyttyä.
Entä jos tarjous muuttuu?
Muutettu tarjous on uusi tarjous, ja asiakas käy oppaan läpi uusilla luvuilla. Aiempi läpikäynti jää lokiin. Tarjouksen, jota asiakas ei ole vielä käynyt läpi, voit perua.
Voimmeko mukauttaa oppaan tuotteeseemme?
Kyllä. Hiomme sisällön kanssasi tarpeidesi mukaan. Tarkistuskysymykset, yhteydenoton, lyhyen ilmoituksen ja paluun verkkosivustollesi asetat itse.
Toimiiko opas myös asuntolainoissa?
Asuntolainaa varten rakennamme oppaan kanssasi tuotteesi ympärille. Oletuskokoonpano on tehty lainoille.
Millä kielellä asiakas käy oppaan läpi?
Tšekiksi, ja tarjous on Tšekin korunoina. Jos toimit myös muualla, kirjoita meille.
Puuttuuko kysymyksesi? Kirjoita meille, vastaamme kahden työpäivän kuluessa. Lähetä kysymys →
Aloita esittelyllä omassa brändissäsi
Lähetä meille logosi ja tuotteesi esimerkkilukuja. Käymme esittelyn läpi yhdessä.
Luotto-opas on responsiblo s.r.o.:n itsenäinen koulutustuote. Se ei ole talousneuvontaa, luottokelpoisuuden arviointia eikä luoton myöntämistä. Sisältö ei ole oikeudellista neuvontaa.