Hitel, amelyet ügyfele már az aláírás előtt megért.
Rövid kalauz a saját ajánlata számaival. Az Ön márkájában, naplóval az Ön aktájához.
Mennyit kap az ügyfél, mennyit fizet összesen és mikor: mindezt a telefonján nézi végig, mielőtt aláírja a szerződést. Látja, hogy Ön segít neki megérteni az ajánlatot, Önnél pedig ott a napló arról, mi jelent meg neki és mit erősített meg.
Alapbeállítás. A kalauzt ahhoz igazítjuk, amire Önnek és ügyfeleinek szüksége van.
A responsiblo platform független oktatási terméke. Hitelt nem hagy jóvá és nem ajánl.
Miért az aláírás előtt
Az ügyfél számokat ír alá. Érti őket?
Egy hitelajánlat tele van fogalmakkal: tőke, költségek, teljes összeg, fizetési határidők. Könnyű csak arra figyelni, mennyit kap az ember. A kalauz megmutatja az ügyfélnek, mennyit fizet összesen, mikorra kell előkészítenie a pénzt, és mit tegyen, ha valami nem sikerül. A saját számaival, nem egy általános példán.
3 lecke
nagyjából kétperces videók, felirattal
8 helyzet
az ajánlata számaival
Név és azonosítószám nélkül
csak az Ön ügyfélazonosítója és a kérelem száma
Mit nyer vele
Az ügyfél látja, hogy Ön nyíltan jár el, és még aláírás előtt kérdezhet. Ha magyarázatot kér, Ön automatikus értesítést kap, és felveheti vele a kapcsolatot. Minden ajánlathoz tartozik végighaladási napló.
Milyen hitelekhez való a kalauz
Egy összegben visszafizetendő kölcsön, meghatározott napon vagy a folyósítástól számított bizonyos számú napon belül
Törlesztőrészletekben, ütemterv szerint visszafizetendő kölcsön
Ajánlatok cseh koronában; másik országban működik? Írjon nekünk.
Jelzáloghitel: a kalauzt Önnel együtt építjük fel a terméke köré
Kinek szól a kalauz
Hitel- és jelzáloghitel-nyújtók
Aláírás előtt elküldi ügyfelének a kalauz linkjét az ajánlata számaival. Az ügyfél tudja, mit ír alá, Önnél pedig a szerződés mellett ott a végighaladási napló.
Kölcsönt igénylők
A kalauzt a hitelezőjétől kapja. Nem kell regisztrálnia és nem kell fizetnie. Végignézi ajánlata számait, és még aláírás előtt kérdezhet a hitelezőjétől.
Amit az ügyfele lát
Lépésről lépésre, a saját ajánlata számaival
Részlet a kölcsönök kalauzából, alapbeállításban.
- 1 Lecke Honnan tudom, mennyibe kerül egy kölcsön
- 2 Lecke Mit jelent a visszafizetési kötelezettség
- 3 Lecke Mire figyeljen az aláírás előtt
- 4 Gyakorlat 8 helyzet
- 5 Kvíz 3 kérdés
- 6 Az Ön ajánlata
A kalauzt az Ön terméke köré készítjük el. Az ellenőrző kérdéseket Ön kapcsolja be vagy ki, a kapcsolatfelvételt és a visszatérést a saját webhelyére pedig maga állítja be.
Honnan tudom, mennyibe kerül egy kölcsön
Nem elég tudni, mennyit vesz fel; azt is tudni kell, mennyit és mikor fizet vissza.
Nagyjából 2 perces videó és rövid olvasnivaló
- Mi a tőke és a kamat
- Mit jelent a THM (RPSN)
- Mennyit kap, mennyit fizet összesen és mikor
Jegyezze meg
„Figyelje a koronában kifejezett árat és a feltételeket, amelyek mellett érvényes.”
Az Ön példája
Mennyit kap, mennyit fizet összesen, és a különbség koronában.
Mit jelent a visszafizetési kötelezettség
A kölcsönt olyan pénzből kell visszafizetni, amely valóban rendelkezésre áll majd.
Nagyjából 2 perces videó és rövid olvasnivaló
- Egy összegben vagy részletekben
- Miért nem mutatja az alacsony részlet a teljes költséget
- Fizetések a mindennapi kiadások mellett
Jegyezze meg
„A teljes fizetési kötelezettség és annak határideje számít, nem csak egy részlet összege.”
Az Ön példája
A fizetési határidői és a legmagasabb fizetés egy mintaköltségvetés mellett. „Bírja, nem bírja” ítélet nélkül.
Mire figyeljen az aláírás előtt
Az általános magyarázat nem helyettesíti a konkrét kölcsön feltételeit.
Nagyjából 2 perces videó és rövid olvasnivaló
- Összeg, ár, határidők és a visszafizetés módja
- A halasztás nem magától értetődő
- Időben kérdezni, ha valami nem világos
Jegyezze meg
„Ha valami nem világos, érdemes még a szerződéskötés előtt kérdezni.”
Az Ön példája
A dokumentumokkal összevetendő adatok és az Ön dokumentumainak linkjei.
A videó csak kattintásra indul, és felirata van. Alatta elolvasható cikk található.
Gyakorlat
Döntések próbaképpen, mielőtt valódi pénz forogna kockán
Az ügyfél kipróbálja, mit jelent a hitele a hétköznapokban. Minden helyzet egy szimulált banki alkalmazást mutat az ajánlata számaival; a „Csökken a jövedelem” helyzet a lecke mintaköltségvetését is hozzáadja. Két választ kínál, és rögtön elmagyarázza, melyik a helyes és miért.
- Mennyibe kerül Önnek a kölcsön
- Mikorra legyen kész a pénz
- Később jön a fizetés
- Csökken a jövedelem
- Késik egy fizetés
- A lejárat meghosszabbítása
- Két lehetőség
- Az összesítő és a szerződés eltér
Három ellenőrző kérdés
A leckék és a gyakorlat után három kérdés, pontszám és időzítő nélkül. A próbálkozások száma nem korlátozott, és a magyarázatot az ügyfél mindig látja. Hiba után visszatérhet a leckéhez.
A kalauz nem ad pontszámot vagy jegyet; a naplóba az kerül, ami megjelent, és ahogy az ügyfél válaszolt.
A kalauz vége
Az ő ajánlata, az ő megerősítése
A végén az ügyfél pontosan úgy látja ajánlata adatait, ahogy Ön elküldte: mennyit kap, mennyit fizet összesen szabályos törlesztés mellett, mikor és hogyan fizet, az Ön dokumentumait, az Ön figyelmeztetését és az Ön elérhetőségét. A megerősítést az ügyfél maga jelöli be.
Az ügyfél maga erősíti meg, hogy végignézte az ajánlatot.
Kérdés még az aláírás előtt.
Az ügyfél aláírni tér vissza Önhöz.
Példa kitalált márkával. A számok az ügyfele ajánlatából származnak.
Az Ön márkájában
Az Ön márkájában, az Ön nevével
A kalauz az Ön logóját, színeit és nevét viseli. Az ügyfél az Ön nevét látja az ajánlatnál és a kapcsolatfelvételi gombon, a végén pedig visszatér az Ön oldalára. A responsiblo a fejlécben a kalauz üzemeltetőjeként látható.
- Név, termék és törlesztési mód egy összegben vagy részletekben
- Elérhetőség és nyitvatartás telefon, e-mail és hogy mikor érhető el
- Rövid figyelmeztetés az Ön szövege az ajánlat összesítője mellett
- Ellenőrző kérdések be- vagy kikapcsolva
- Hogyan jelentkezik az ügyfél „Kapcsolatfelvétel …” vagy „Magyarázatra van szükségem”
- Visszatérés Önhöz az Ön címe és visszaszámlálás
A módosítások az új ajánlatokra érvényesek. A logó, a kapcsolatfelvétel módja és a visszatérés azonnal érvényesül.
Az Ön cégének
Egyszeri bekötés, utána magától működik
-
Küldje el az ajánlatot.
Amikor egy ügyfél hitelt igényel, az Ön rendszere elküldi nekünk az ajánlat számait és a dokumentumok linkjeit, és kap egy linket az ügyfél számára. Az ügyfél nevét, e-mail-címét vagy azonosítószámát soha nem küldi el, csak a saját ügyfélazonosítóját és a kérelem számát.
-
Az ügyfél végighalad a kalauzon.
A linket alkalmazásban, a weboldalon, e-mailben vagy SMS-ben adja át neki, az aláírás előtti lépésként.
-
Értesítést és naplót kap.
Amint az ügyfél befejezi vagy magyarázatot kér, automatikus értesítés érkezik. Az állapotot és a naplót az áttekintésben látja, és a rendszere is le tudja kérni őket.
A bekötés röviden
Amit Ön küld nekünk
- Az Ön ügyfélazonosítója (név és e-mail nélkül), a kérelem száma és az ajánlat száma
- Mennyit vesz fel az ügyfél, és mennyit fizet összesen
- Ajánlata THM-je (RPSN), igény szerint a kamatláb is
- Mikor és mennyit fizet: egy összegben vagy törlesztési ütemterv szerint
- A szerződéskötés előtti tájékoztató és a szerződéstervezet linkjei; a dokumentumok Önnél maradnak
- Meddig érvényes az ajánlat, és hová tér vissza az ügyfél a kalauz után
Amit visszakap
- Link a kalauzhoz az ügyfele számára, regisztráció és jelszó nélkül
- Állapot: elkezdte-e az ügyfél, hol tart, befejezte-e
- Automatikus értesítés, amikor az ügyfél befejezi, magyarázatot kér, vagy az ajánlat lejár
- A végighaladási napló az Ön aktájához
- Az ajánlat visszavonásának vagy újjal való felváltásának lehetősége
A jóváhagyás, a szerződés és az ügyfél gondozása Önnél marad. A kalauzt Önnel egyeztetve aktiváljuk.
Dokumentáció fejlesztőknek →Áttekintés és napló
Minden ajánlatnál tudja, hol tart az ügyfél
- Ajánlatok áttekintése állapot, haladás, magyarázatkérések, szűrő
- Ajánlat részletei a számok úgy zárolva, ahogy az ügyfél látta őket, dokumentumok, időpontok
- Végighaladási napló minden megjelenített képernyő és minden válasz a próbálkozással, a megerősítés pontos szövege; letöltheti, vagy lekérheti a rendszere
- Példák előnézete tesztszámok, semmi sem mentődik
Ajánlatok áttekintése
MINTANAB-2026-0142
BefejezveNAB-2026-0143
FolyamatbanNAB-2026-0144
FolyamatbanNAB-2026-0145
Nem kezdte elVégighaladási napló · NAB-2026-0142
MINTA- 9:02 Elkezdve
- 9:03 1. lecke megjelenítve
- 9:11 Kvíz, 2. kérdés: hibás, 1. próbálkozás
- 9:11 helyes, 2. próbálkozás
- 9:13 Ajánlat összesítője megjelenítve
- 9:14 Megerősítve a pontos szöveggel
- 9:14 Befejezve
Példa kitalált ajánlatszámokkal.
Compliance és napló
Érthető magyarázat az aláírás előtt. És napló a végighaladásról.
Az ügyfél érthető magyarázatot kap a saját ajánlata számain, az Ön márkájában, és rögzített szöveggel maga erősíti meg, hogy végignézte a magyarázatot és az ajánlat összesítőjét. Ezzel megmutatja, hogy felelősen bánik ügyfeleivel. A végighaladás rögzítésre kerül: mi jelent meg neki, hogyan válaszolt és mikor erősítette meg.
Ha az ügyfél később azt mondaná, hogy nem értette a feltételeket, az Ön aktájában tárolt napló megmutatja, mi és mikor jelent meg neki, és mit erősített meg maga. Alátámasztó anyagként szolgálhat Önnek panasz kezelésekor és a cseh pénzügyi döntőbíró előtt is.
- Az ügyfél neve, e-mail-címe és azonosítószáma nélkül, csak az Ön saját ügyfélazonosítója és a kérelem száma.
- A megerősítés nincs előre bejelölve, és nem a szerződés aláírása.
- A naplót az Ön által beállított ideig őrizzük meg, majd töröljük; a saját aktájába közvetlenül a befejezés után mentse el.
A napló azt mutatja, mi jelent meg az ügyfélnek és mit erősített meg, nem azt, hogy elolvasta-e a szöveget. A kalauz nem vizsgálja a hitelképességet, hitelt nem hagy jóvá és nem ajánl, és az ügyfelet nem minősíti. Az oldal szövege nem jogi tanácsadás.
Hogyan kezdjen hozzá
- Írjon nekünk. Az alábbi űrlapon; két munkanapon belül jelentkezünk.
- Bemutató az Ön márkájában. Küldje el logóját, mintaszámait, és azt, amit el szeretne magyarázni ügyfeleinek. Elkészítjük a bemutatót, és végigvesszük Önnel.
- Pilot és bekötés. Közösen beállítjuk a kalauzt az Ön termékéhez: a tartalmat, a kapcsolatfelvételt és az ügyfél visszatérését Önhöz. Fejlesztői megkapják a bekötés leírását.
Céges fiók
Szeretné a kalauzt az ügyfeleinek?
Jelentkezzen, két munkanapon belül válaszolunk. Elkészítjük a bemutatót az Ön márkájában aszerint, amire szüksége van, és megállapodunk egy pilotban.
A kalauz csehül fut, az ajánlat cseh koronában szerepel. Másik országban is működik? Írjon nekünk.
Bemutató az Ön márkájában, terméke mintaszámaival
Egyösszegű fizetés, részletek, testre szabott jelzáloghitel
Végighaladási napló minden ajánlathoz
Gyakori kérdések
Amit a leggyakrabban kérdeznek
Létrehoz-e az ügyfél fiókot, vagy fizet-e valamit?
Nem. Az ügyfél Öntől kap egy linket, nem regisztrál és nem fizet semmit.
Milyen ügyféladatokat küld nekünk?
Csak a saját ügyfélazonosítóját, a kérelem számát, az ajánlat számait és a dokumentumai linkjeit. Nevet, e-mail-címet, azonosítószámot és számlaszámot nem. Az Ön dokumentumait nem tároljuk.
Jóváhagyja-e a kalauz a hitelt, vagy értékeli-e az ügyfelet?
Nem. A kalauz elmagyaráz és rögzít. A hitelképességet nem vizsgálja, hitelt nem hagy jóvá és nem ajánl. A döntés és a szerződés Önnél marad.
Mit tartalmaz a napló, és mire jó?
Mikor kezdte az ügyfél, mi jelent meg neki, hogyan válaszolt a próbálkozásokkal együtt, az ajánlat adatai úgy, ahogy látta őket, a megerősítés pontos szövege, a befejezés időpontja és az esetleges magyarázatkérés. Az Ön aktájába tartozik, és alátámasztó anyagként szolgálhat, ha az ügyfél panaszt tesz vagy a cseh pénzügyi döntőbíróhoz fordul. Mentse el közvetlenül a befejezés után.
Mi történik, ha az ajánlat megváltozik?
A módosított ajánlat új ajánlat, és az ügyfél az új számokkal halad végig a kalauzon. A korábbi befejezés a naplóban marad. Azt az ajánlatot, amelyet az ügyfél még nem fejezett be, visszavonhatja.
Hozzáigazíthatjuk a kalauzt a termékünkhöz?
Igen. A tartalmat Önnel együtt finomítjuk aszerint, amire szüksége van. Az ellenőrző kérdéseket, a kapcsolatfelvételt, egy rövid figyelmeztetést és a visszatérést a saját webhelyére maga állítja be.
Működik a kalauz jelzáloghitelnél is?
Jelzáloghitelhez a kalauzt Önnel együtt építjük fel a terméke köré. Az alapbeállítás kölcsönökre készült.
Milyen nyelven halad végig az ügyfél a kalauzon?
Csehül, az ajánlat cseh koronában szerepel. Ha máshol is működik, írjon nekünk.
Hiányzik az Ön kérdése? Írjon nekünk, két munkanapon belül válaszolunk. Kérdés írása →
Kezdje egy bemutatóval a saját márkájában
Küldje el nekünk logóját és terméke mintaszámait. A bemutatót közösen nézzük végig.
A hitelkalauz a responsiblo s.r.o. független oktatási terméke. Nem pénzügyi tanácsadás, nem hitelképesség-vizsgálat és nem hiteljóváhagyás. A tartalom nem jogi tanácsadás.