Crédito que o seu cliente compreende antes de assinar.
Um guia curto com os números da própria proposta. Com a sua marca e com um registo para o seu processo.
Quanto o seu cliente recebe, quanto paga no total e quando: percorre tudo no telemóvel antes de assinar. Vê que o ajuda a compreender a proposta, e fica com um registo do que lhe foi mostrado e do que confirmou.
Configuração predefinida. Adaptamos o guia ao que o senhor e os seus clientes precisam.
Um produto educativo independente da plataforma responsiblo. Não aprova nem recomenda crédito.
Porquê antes da assinatura
O seu cliente assina números. Compreende-os?
Uma proposta de crédito está cheia de termos: capital, custos, montante total, datas de pagamento. É fácil olhar apenas para o que se recebe. O guia mostra ao seu cliente quanto paga no total, quando deve ter o dinheiro pronto e o que fazer se algo correr mal. Com os seus próprios números, não com um exemplo genérico.
3 lições
vídeos de cerca de dois minutos, com legendas
8 situações
com os números da sua proposta
Sem nome nem número de identificação
apenas a sua referência de cliente e o número do pedido
O que ganha com isso
O seu cliente vê que age com transparência e pode perguntar antes de assinar. Se pedir um esclarecimento, recebe uma notificação automática e pode contactá-lo. Cada proposta tem o seu registo do percurso.
Para que créditos serve o guia
Um empréstimo reembolsado num único pagamento, numa data fixa ou num número de dias definido após o desembolso
Um empréstimo reembolsado em prestações segundo um plano
Propostas em coroas checas; atua noutro país? Escreva-nos.
Crédito à habitação: construímos o guia consigo em torno do seu produto
A quem se destina o guia
Mutuantes de crédito e de crédito à habitação
Antes da assinatura, envie ao seu cliente uma ligação para o guia com os números da sua proposta. Ele sabe o que assina, e o senhor fica com um registo do percurso junto ao contrato.
Requerentes de empréstimo
Recebe o guia do seu mutuante. Sem registo, sem pagamento. Percorre os números da sua proposta e pode perguntar ao seu mutuante antes de assinar.
O que o seu cliente vê
Passo a passo, com os números da própria proposta
Um exemplo do guia para empréstimos na configuração predefinida.
- 1 Lição Como saber quanto custa um empréstimo
- 2 Lição O que significa um compromisso de reembolso
- 3 Lição O que verificar antes de assinar
- 4 Prática 8 situações
- 5 Questionário 3 perguntas
- 6 A sua proposta
Preparamos o guia em torno do seu produto. As perguntas de verificação liga-as ou desliga-as o senhor, e define também o contacto e o regresso ao seu sítio web.
Como saber quanto custa um empréstimo
Não basta saber quanto pede emprestado; é preciso saber também quanto devolve e quando.
Um vídeo de cerca de 2 minutos e um texto curto para ler
- O que são o capital e os juros
- O que significa a TAEG (RPSN)
- Quanto recebe, quanto paga no total e quando
A reter
«Acompanhe o preço em coroas e as condições em que se aplica.»
O seu exemplo
Quanto recebe, quanto paga no total e a diferença em coroas.
O que significa um compromisso de reembolso
Um empréstimo reembolsa-se com dinheiro de que realmente se vai dispor.
Um vídeo de cerca de 2 minutos e um texto curto para ler
- Um único pagamento ou prestações
- Porque uma prestação baixa não mostra o custo total
- Os pagamentos a par das despesas correntes
A reter
«O que conta é toda a obrigação de pagamento e o seu prazo, não apenas o valor de uma prestação.»
O seu exemplo
As suas datas de pagamento e o pagamento mais alto ao lado de um orçamento-modelo. Sem veredicto «consegue, não consegue».
O que verificar antes de assinar
Uma explicação geral não substitui as condições do empréstimo concreto.
Um vídeo de cerca de 2 minutos e um texto curto para ler
- Montante, preço, datas e forma de reembolso
- Uma prorrogação não é garantida
- Perguntar a tempo quando algo não está claro
A reter
«Se algo não estiver claro, convém perguntar antes de celebrar o contrato.»
O seu exemplo
Os dados a comparar com os documentos e as ligações para os seus documentos.
O vídeo só começa depois de um clique e tem legendas. Por baixo há um artigo para ler.
Prática
Decisões a título de ensaio, antes de haver dinheiro real em jogo
O seu cliente experimenta o que o seu crédito significa no dia a dia. Cada situação mostra uma aplicação bancária simulada com os números da sua proposta; «O rendimento baixa» acrescenta o orçamento-modelo da lição. Propõe duas respostas e explica de imediato qual está certa e porquê.
- Quanto lhe custa o empréstimo
- Quando deve ter o dinheiro pronto
- O salário chega mais tarde
- O rendimento baixa
- Um pagamento atrasa-se
- Prorrogação do prazo
- Duas opções
- O resumo e o contrato não coincidem
Três perguntas de verificação
Depois das lições e da prática, três perguntas sem pontuação nem cronómetro. As tentativas são ilimitadas e o cliente vê sempre a explicação. Depois de um erro pode voltar à lição.
O guia não dá pontuação nem nota; no registo fica o que foi mostrado e como o cliente respondeu.
Fim do guia
A sua proposta, a sua confirmação
No fim, o seu cliente vê os dados da sua proposta exatamente como os enviou: quanto recebe, quanto paga no total se reembolsar a tempo, quando e como paga, os seus documentos, o seu aviso e como o contactar. A confirmação é assinalada pelo próprio cliente.
O cliente confirma que percorreu a proposta.
Uma pergunta antes da assinatura.
O cliente volta a si para assinar.
Exemplo com uma marca fictícia. Os números vêm da proposta do seu cliente.
Com a sua marca
Com a sua marca e o seu nome
O guia tem o seu logótipo, as suas cores e o seu nome. O seu cliente vê o seu nome na proposta e no botão de contacto e, no fim, volta à sua página. A responsiblo aparece no cabeçalho como operadora do guia.
- Nome, produto e tipo de reembolso um único pagamento ou prestações
- Contacto e horário telefone, e-mail e quando está disponível
- Aviso curto o seu texto junto ao resumo da proposta
- Perguntas de verificação ligadas ou desligadas
- Como o cliente o contacta «Contactar …» ou «Preciso de um esclarecimento»
- Regresso a si o seu endereço e uma contagem decrescente
As alterações aplicam-se às novas propostas. O logótipo, o modo de contacto e o regresso aplicam-se de imediato.
Para a sua empresa
Liga uma vez e depois funciona sozinho
-
Envie a proposta.
Quando um cliente pede crédito, o seu sistema envia-nos os números da proposta e as ligações para os documentos e recebe uma ligação para o cliente. Nunca envia o nome, o e-mail nem o número de identificação do cliente, apenas a sua própria referência de cliente e o número do pedido.
-
O cliente percorre o guia.
Faz-lhe chegar a ligação pela sua aplicação, pelo seu sítio web, por e-mail ou por SMS, como passo antes da assinatura.
-
Recebe uma notificação e o registo.
Assim que o cliente termina ou pede um esclarecimento, chega uma notificação automática. Vê o estado e o registo no seu painel, e o seu sistema também os pode obter.
A ligação em resumo
O que nos envia
- A sua referência de cliente (sem nome nem e-mail), o número do pedido e o número da proposta
- Quanto o cliente pede emprestado e quanto paga no total
- A TAEG (RPSN) da sua proposta e, se quiser, a taxa de juro
- Quando e quanto paga: num único pagamento ou segundo um plano de prestações
- Ligações para a informação pré-contratual e para a minuta do contrato; os documentos ficam consigo
- Até quando a proposta é válida e para onde o cliente volta depois do guia
O que recebe em troca
- Uma ligação para o guia para o seu cliente, sem registo nem palavra-passe
- Estado: iniciado, onde está o cliente, concluído
- Uma notificação automática quando o cliente termina, pede um esclarecimento ou a proposta termina
- O registo do percurso para o seu processo
- Cancelar uma proposta ou substituí-la por uma nova
A aprovação, o contrato e o acompanhamento do cliente ficam consigo. Ativamos o guia em acordo consigo.
Documentação para programadores →Painel e registo
Em cada proposta sabe onde está o seu cliente
- Painel de propostas estado, progresso, pedidos de esclarecimento, filtro
- Detalhe da proposta números bloqueados tal como o cliente os viu, documentos, horas
- Registo do percurso cada ecrã mostrado e cada resposta com a respetiva tentativa, a confirmação na redação exata; descarregue-o ou deixe o seu sistema obtê-lo
- Pré-visualização de exemplos números de teste, nada é guardado
Painel de propostas
EXEMPLONAB-2026-0142
ConcluídoNAB-2026-0143
Em cursoNAB-2026-0144
Em cursoNAB-2026-0145
Não iniciadoRegisto do percurso · NAB-2026-0142
EXEMPLO- 9:02 Iniciado
- 9:03 Lição 1 mostrada
- 9:11 Questionário, pergunta 2: errada, tentativa 1
- 9:11 certa, tentativa 2
- 9:13 Resumo da proposta mostrado
- 9:14 Confirmado na redação exata
- 9:14 Concluído
Exemplo com números de proposta fictícios.
Compliance e registo
Uma explicação clara antes da assinatura. E um registo do percurso.
O seu cliente recebe uma explicação clara baseada nos números da própria proposta, com a sua marca, e confirma numa redação fixa que percorreu a explicação e o resumo da proposta. Mostra assim que trata os seus clientes de forma responsável. O percurso fica registado: o que lhe foi mostrado, como respondeu e quando confirmou.
Se mais tarde um cliente disser que não compreendeu as condições, o registo guardado no seu processo mostra o que lhe foi mostrado e quando, e o que confirmou. Pode servir-lhe de elemento de apoio numa reclamação e perante o árbitro financeiro checo.
- Sem nome, e-mail nem número de identificação do cliente, apenas a sua própria referência de cliente e o número do pedido.
- A confirmação não vem pré-assinalada e não é uma assinatura do contrato.
- Guardamos o registo durante o prazo que definir e depois apagamo-lo; guarda-o no seu processo logo após a conclusão.
O registo mostra o que foi mostrado ao cliente e o que confirmou, não se o leu. O guia não avalia a solvabilidade, não aprova nem recomenda crédito e não classifica o cliente. Esta página não constitui aconselhamento jurídico.
Como começar
- Escreva-nos. Utilize o formulário abaixo; respondemos no prazo de dois dias úteis.
- Uma demonstração com a sua marca. Envie o seu logótipo, números de exemplo e o que quer explicar aos seus clientes. Preparamos uma demonstração e percorremo-la consigo.
- Piloto e ligação. Em conjunto configuramos o guia para o seu produto: conteúdo, contacto e regresso do cliente a si. Os seus programadores recebem a descrição da ligação.
Conta de empresa
Quer o guia para os seus clientes?
Contacte-nos e respondemos no prazo de dois dias úteis. Preparamos uma demonstração com a sua marca à medida do que precisa e acordamos um piloto.
O guia funciona em checo, com propostas em coroas checas. Atua também noutro país? Escreva-nos.
Uma demonstração com a sua marca e números de exemplo do seu produto
Pagamento único, prestações, crédito à habitação à medida
Um registo do percurso para cada proposta
Perguntas frequentes
O que mais nos perguntam
O cliente cria uma conta ou paga alguma coisa?
Não. O cliente recebe uma ligação sua, não se regista e não paga nada.
Que dados do cliente nos envia?
Apenas a sua própria referência de cliente, o número do pedido, os números da proposta e as ligações para os seus documentos. Nem nome, nem e-mail, nem número de identificação, nem número de conta. Não guardamos os seus documentos.
O guia aprova o crédito ou avalia o cliente?
Não. O guia explica e regista. Não avalia a solvabilidade, não aprova nem recomenda crédito. A decisão e o contrato ficam consigo.
O que contém o registo e para que serve?
Quando o cliente começou, o que lhe foi mostrado, como respondeu, incluindo tentativas, os números da proposta tal como os viu, a confirmação na redação exata, a hora de conclusão e qualquer pedido de esclarecimento. Pertence ao seu processo e pode servir de elemento de apoio se o cliente apresentar uma reclamação ou recorrer ao árbitro financeiro checo. Guarde-o logo após a conclusão.
E se a proposta mudar?
Uma proposta alterada é uma nova proposta, e o cliente percorre o guia com os novos números. A conclusão anterior fica no registo. Pode cancelar uma proposta que o cliente ainda não concluiu.
Podemos adaptar o guia ao nosso produto?
Sim. Afinamos o conteúdo consigo de acordo com o que precisa. As perguntas de verificação, o contacto, um aviso curto e o regresso ao seu sítio web define-os o senhor.
O guia funciona também para crédito à habitação?
Para o crédito à habitação, construímos o guia consigo em torno do seu produto. A configuração predefinida é para empréstimos.
Em que língua o cliente percorre o guia?
Em checo, com a proposta em coroas checas. Se atuar também noutro lugar, escreva-nos.
Falta aqui a sua pergunta? Escreva-nos, respondemos no prazo de dois dias úteis. Escrever uma pergunta →
Comece com uma demonstração com a sua marca
Envie-nos o seu logótipo e números de exemplo do seu produto. Percorremos a demonstração em conjunto.
O guia do crédito é um produto educativo independente da responsiblo s.r.o. Não constitui aconselhamento financeiro, avaliação de solvabilidade nem aprovação de crédito. O conteúdo não constitui aconselhamento jurídico.