Caixa de confiança · complemento da versão de clube da academia
Caixa de confiança: um lugar onde pais e crianças se fazem ouvir
Uma página na academia do seu clube onde um pai, uma mãe, uma criança ou um membro do clube escreve uma preocupação. A mensagem chega por e-mail à pessoa de contacto do clube e o conteúdo não fica connosco.
- De forma anónima, o contacto é opcional
- Chega diretamente à pessoa de contacto do clube
- Um formulário para crianças em palavras simples
- Código QR do formulário para descarregar e pôr num cartaz
Porquê uma caixa de confiança
Sem um canal discreto, o clube é o último a saber
A maioria das preocupações nunca chega à direção do clube porque falta uma forma segura de as transmitir.
As crianças calam-se
Muitas vezes, uma criança tem medo de passar por queixinhas. Escrever algumas frases é mais fácil do que ir ter com um adulto.
Os pais evitam conflitos
Um pai ou uma mãe não gosta de tratar um assunto incómodo cara a cara com o treinador. Com um canal discreto, fala mais cedo e com calma.
O clube fica a saber a tempo
Um assunto pequeno resolve-se logo. Sem a caixa, a direção do clube só fica a saber quando já se tornou um problema.
Como funciona
Três passos de uma preocupação a uma solução
A caixa de confiança não é uma linha de emergência
Uma criança está em perigo neste momento? Ligue imediatamente. A caixa é para situações que o clube avalia e resolve, não para perigo imediato. O formulário mostra sempre os números de emergência, mesmo sem ser preenchido.
- Um pai, uma mãe ou uma criança abre o formulário Através da ligação no cabeçalho e no rodapé da academia do clube ou do código QR num cartaz. A página tem o logótipo e as cores do clube.
- Escreve o que se passa Por palavras próprias, sem provas. Não tem de deixar contacto; nesse caso, a mensagem continua anónima.
- A pessoa de contacto do clube recebe-a por e-mail A mensagem vai diretamente para ela e, enquanto o clube não a designar, para o administrador do clube. Avalia a situação e decide os passos seguintes. Não guardamos o conteúdo das mensagens.
O formulário para crianças
Para crianças, com as palavras delas
A mesma caixa, outras palavras. Uma criança não tem de decifrar formulações para adultos para dizer que algo não lhe parece bem.
Pessoa de contacto
Pais e crianças têm de saber a quem escrevem
O clube designa uma pessoa de contacto que recebe as mensagens. Depois da confirmação, o nome dela aparece na página do formulário, para que pais e crianças vejam uma pessoa concreta.
Pessoa de contacto do clube
Jan Novák
Um endereço confirmado
Proteção
Uma caixa de confiança protegida contra abusos
A caixa tem de continuar disponível para mensagens verdadeiras.
Como obter a caixa
Um complemento da versão de clube da academia
Um clube que já tem a versão de clube da academia compra a caixa de confiança na página de pagamento e a nossa equipa ativa-a após a receção do pagamento. Um clube sem a versão de clube encomenda-a juntamente com ela. Se tiver dúvidas, escreva-nos.
Oferecemos a caixa de confiança aos clubes desportivos que têm uma academia para pais na responsiblo.
A caixa de confiança custa 139 EUR sem IVA (3 490 CZK para clubes na Chéquia). O preço é por um ano.
A caixa de confiança também está incluída no nível mais alto da versão de clube, Klub Komplet: 599 EUR sem IVA por ano (14 990 CZK para clubes na Chéquia), menos do que o nível Klub Certifikát e a caixa em separado.
Perguntas frequentes
O que as pessoas perguntam com mais frequência
Quem vê as mensagens da caixa de confiança?
A mensagem chega por e-mail à pessoa de contacto do clube. A responsiblo não guarda o conteúdo das mensagens, somos apenas o canal técnico. A avaliação e a resposta são da responsabilidade do clube.
Uma mensagem é mesmo anónima?
O contacto é opcional. Se um pai, uma mãe ou uma criança não o preencher, o clube não consegue saber pela caixa quem escreveu. Vale a pena deixar um contacto se quiser uma resposta.
E se a preocupação for sobre a própria pessoa de contacto?
Também pode tratar da preocupação fora do clube: com a federação desportiva, na linha de apoio à criança 116 111 e, se uma criança estiver em perigo imediato, no número de emergência.
O clube tem de responder a uma mensagem?
Só é possível responder se quem escreveu deixou um contacto. Como avaliar a mensagem e o que fazer a seguir é o próprio clube que decide.
Como é que as pessoas ficam a saber da caixa de confiança?
A ligação está no cabeçalho e no rodapé da academia do clube. O clube pode colocá-la no seu site e nos grupos das equipas e descarregar o código QR do formulário para um cartaz no balneário.
Quantas mensagens aceita a caixa de confiança?
Cada mensagem é enviada de imediato e chega à pessoa de contacto do clube. A caixa de confiança está protegida contra envios em massa, para que não possa ser inundada.
A caixa é só para clubes desportivos?
Hoje sim: oferecemo-la a clubes desportivos com uma academia para pais na responsiblo. Se dirige outra organização para crianças, contacte-nos.
Quer uma caixa de confiança para o seu clube?
Escreva-nos e ativamos a caixa de confiança para o seu clube juntamente com a versão de clube da academia.