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Vertrauensbriefkasten · Zusatzleistung zur Klubversion der Akademie

Vertrauens­briefkasten: ein Ort, an dem sich Eltern und Kinder melden

Eine Seite auf der Akademie Ihres Vereins, auf der ein Elternteil, ein Kind oder ein Vereinsmitglied eine Sorge aufschreibt. Die Nachricht geht per E-Mail an die Kontaktperson des Vereins, der Inhalt bleibt nicht bei uns.

  • Anonym, Kontaktangaben sind freiwillig
  • Geht direkt an die Kontaktperson des Vereins
  • Ein Formular für Kinder in verständlichen Worten
  • QR-Code des Formulars zum Herunterladen für ein Plakat
Das Formular des Vertrauensbriefkastens des Vereins SK Třeboradice
Anonym, Kontaktangaben sind freiwillig

Warum ein Vertrauensbriefkasten

Ohne einen stillen Weg erfährt der Verein es als Letzter

Die meisten Sorgen erreichen die Vereinsleitung nie, weil ein sicherer Weg fehlt, sie auszusprechen.

Kinder schweigen über das Problem

Ein Kind hat oft Angst, als Petze dazustehen. Ein paar Sätze zu schreiben ist leichter, als zu einem Erwachsenen zu gehen.

Eltern wollen keinen Konflikt

Eltern sprechen eine unangenehme Sache nur ungern direkt beim Trainer an. Mit einem stillen Weg melden sie sich früher und in Ruhe.

Der Verein erfährt es rechtzeitig

Eine kleine Sache lässt sich sofort klären. Ohne Vertrauensbriefkasten erfährt die Vereinsleitung davon erst, wenn daraus ein Problem geworden ist.

Wie es funktioniert

Drei Schritte von der Sorge zur Lösung

Der Vertrauens­briefkasten ist kein Notruf

Ist ein Kind gerade jetzt in Gefahr? Rufen Sie sofort an. Der Vertrauensbriefkasten ist für Situationen gedacht, die der Verein einschätzt und löst, nicht für akute Gefahr. Das Formular zeigt die Notrufnummern immer an, auch ohne Ausfüllen.

Ein Elternteil scannt mit dem Handy den QR-Code des Vertrauensbriefkastens auf einem Vereinsplakat
  1. Ein Elternteil oder ein Kind öffnet das Formular Über den Link in der Kopf- und Fußzeile der Vereinsakademie oder über den QR-Code auf einem Plakat. Die Seite trägt das Logo und die Farben des Vereins.
  2. Sie schreiben, was los ist In eigenen Worten, ohne Beweise. Kontaktangaben müssen sie nicht hinterlassen, die Nachricht bleibt dann anonym.
  3. Die Kontaktperson des Vereins erhält sie per E-Mail Die Nachricht geht direkt an sie und, solange der Verein keine bestimmt hat, an den Administrator des Vereins. Sie schätzt die Lage ein und entscheidet über das weitere Vorgehen. Den Inhalt der Nachrichten speichern wir nicht.

Das Formular für Kinder

Für Kinder, in ihren Worten

Derselbe Vertrauensbriefkasten, andere Worte. Ein Kind muss keine Formulierungen für Erwachsene entschlüsseln, um zu sagen, dass sich etwas nicht gut anfühlt.

Einfachere Sprache Kürzere Sätze in freundlichem Ton. Das Kind weiß, was mit dem passiert, was es schreibt.
Hilfenummern gut sichtbar Die Notrufnummern und das Hilfetelefon für Kinder stehen immer auf der Seite, auf dem Handy über dem Formular.
Ein eigener Link für Kinder Das Formular für Kinder hat eine eigene Adresse. Auf der Seite des Briefkastens wechselt man mit einem Link dorthin.
Das Formular des Vertrauensbriefkastens mit den Notrufnummern
Die Kontaktperson eines Vereins mit einem Tablet beim Training

Kontaktperson

Eltern und Kinder müssen wissen, wem sie schreiben

Der Verein bestimmt eine Kontaktperson, die die Nachrichten erhält. Nach der Bestätigung erscheint ihr Name auf der Seite des Formulars, sodass Eltern und Kinder einen konkreten Menschen sehen.

Kontaktperson des Vereins Jan Novák Eine bestätigte Adresse
Eine bestätigte Adresse Die Kontaktperson bestätigt ihre E-Mail-Adresse über einen Link in einer E-Mail. Eine neue Adresse wird erneut bestätigt.
Eine Testnachricht Der Verein prüft den Weg mit einer Testnachricht, die genauso ankommt wie eine echte.
Eine Übersicht ohne Inhalt In der Verwaltung sieht der Verein, wann eine Nachricht eingegangen ist und wie sie bearbeitet wird: neu, in Bearbeitung, abgeschlossen. Der Text der Nachricht steht dort nicht.
Kinder beim Fußballtraining

Schutz

Ein Vertrauens­briefkasten mit Schutz vor Missbrauch

Der Vertrauensbriefkasten muss für echte Nachrichten verfügbar bleiben.

Prüfung gegen Bots Das Formular ist durch eine Prüfung gegen Bots geschützt. Ohne sie wird das Formular gar nicht angezeigt.
Schutz vor Überflutung Jede Nachricht geht sofort raus. Der Briefkasten ist gegen Massenversand geschützt, damit er nicht überflutet werden kann.
Pausieren mit einem Klick Bei einer Welle von Nachrichten pausiert der Verein den Vertrauensbriefkasten sofort. Die Notrufnummern bleiben auf der Seite.
Der Inhalt bleibt nicht bei uns Der Text einer Nachricht geht nur per E-Mail an die Kontaktperson des Vereins. Bei uns bleibt nur ein Eintrag ohne Inhalt: wann die Nachricht eingegangen ist, wer geschrieben hat (falls angegeben), ob sie über das Formular für Kinder kam, ob die schreibende Person Kontaktangaben hinterlassen hat (nur ja oder nein), ob die Nachricht zugestellt wurde und wie der Verein sie bearbeitet. Den Eintrag löschen wir nach 3 Jahren, wie im Abschnitt Verarbeitung personenbezogener Daten beschrieben.

So erhalten Sie ihn

Eine Zusatzleistung zur Klubversion der Akademie

Ein Verein, der die Klubversion der Akademie bereits hat, kauft den Vertrauensbriefkasten an der Kasse dazu, und unser Team schaltet ihn nach Zahlungseingang frei. Ein Verein ohne Klubversion bestellt ihn zusammen mit ihr. Bei Fragen schreiben Sie uns.

Wir bieten den Vertrauensbriefkasten Sportvereinen an, die auf responsiblo eine Akademie für Eltern haben.

Der Vertrauensbriefkasten kostet 139 EUR ohne MwSt. (3 490 CZK für Vereine in Tschechien). Der Preis gilt für ein Jahr.

Der Vertrauensbriefkasten ist auch in der höchsten Stufe der Klubversion enthalten, Klub Komplet: 599 EUR ohne MwSt. pro Jahr (14 990 CZK für Vereine in Tschechien), weniger als die Stufe Klub Certifikát und der Briefkasten einzeln.

Häufige Fragen

Was Menschen am häufigsten fragen

Wer sieht die Nachrichten aus dem Vertrauensbriefkasten?

Die Nachricht geht per E-Mail an die Kontaktperson des Vereins. responsiblo speichert den Inhalt der Nachrichten nicht, wir sind nur der technische Kanal. Für die Einschätzung und die Reaktion ist der Verein verantwortlich.

Ist eine Nachricht wirklich anonym?

Kontaktangaben sind freiwillig. Wenn ein Elternteil oder ein Kind sie weglässt, kann der Verein über den Vertrauensbriefkasten nicht herausfinden, wer geschrieben hat. Kontaktangaben lohnen sich, wenn man eine Antwort möchte.

Was, wenn die Sorge die Kontaktperson selbst betrifft?

Sie können die Sorge auch außerhalb des Vereins ansprechen: beim Sportverband, beim Hilfetelefon für Kinder 116 111 und, wenn ein Kind in unmittelbarer Gefahr ist, beim Notruf.

Muss der Verein auf eine Nachricht antworten?

Antworten ist nur möglich, wenn die Person, die geschrieben hat, Kontaktangaben hinterlassen hat. Wie er eine Nachricht einschätzt und was er dann tut, entscheidet der Verein selbst.

Wie erfahren die Leute vom Vertrauensbriefkasten?

Der Link steht in der Kopf- und Fußzeile der Vereinsakademie. Der Verein kann ihn auf seine Website und in die Teamgruppen stellen und den QR-Code des Formulars für ein Plakat in der Umkleide herunterladen.

Wie viele Nachrichten nimmt der Vertrauensbriefkasten an?

Jede Nachricht geht sofort raus und erreicht die Kontaktperson des Vereins. Der Vertrauensbriefkasten ist gegen Massenversand geschützt, damit er nicht überflutet werden kann.

Ist der Vertrauensbriefkasten nur für Sportvereine?

Derzeit ja: Wir bieten ihn Sportvereinen mit einer Akademie für Eltern auf responsiblo an. Wenn Sie eine andere Organisation für Kinder leiten, melden Sie sich bei uns.

Möchten Sie einen Vertrauens­briefkasten für Ihren Verein?

Schreiben Sie uns, und wir schalten den Vertrauensbriefkasten für Ihren Verein zusammen mit der Klubversion der Akademie frei.