Odgovorna uporaba zdravil
Varna uporaba zdravil se začne za lekarniškim pultom
Farmacevti in farmacevtski tehniki se vsak dan srečujejo s prekomerno uporabo zdravil brez recepta, nevarnimi kombinacijami in samozdravljenjem brez dobrega nasveta. Program z njimi uri pogovor ob izdaji: kaj vprašati in kdaj priporočiti zdravnika.
Za koga
Tri vloge, tri različne potrebe
Farmacevti in tehniki
Kaj vprašati ob izdaji, kako razumljivo razložiti odmerjanje in tveganje interakcije ter kako prepoznati, kdaj stranka že potrebuje zdravnika.
Farmacevtska podjetja
Izobraževanje lekarn, ki izdajajo vaše pripravke: pravilna uporaba, kaj vprašati stranko in kako o pripravku govoriti natančno.
Lekarniške verige
Enoten standard pogovora ob izdaji v vseh poslovalnicah, pregled, kdo je program zaključil, in dokazljive evidence o izobraževanju.
Praktični del
Situacije, ki se ob izdaji ponavljajo vsak dan
01
Ponavljajoč se nakup zdravil proti bolečinam
Kako brez obtoževanja vprašati, zakaj stranka zdravilo kupuje tako pogosto, in kdaj ji že priporočiti zdravnika.
02
Stranka že jemlje druga zdravila
Kako ugotoviti, katera druga zdravila in prehranska dopolnila jemlje, ter brez žargona razložiti tveganje kombinacije.
03
Stranka pride z nasvetom z interneta
Kako napačno informacijo popraviti brez vzvišenosti, da bo naslednjič najprej vprašala vas.
04
Starš želi otroku dati zdravilo za odrasle
Kako povprašati po otrokovi starosti in telesni masi, ponuditi zdravilo za otroke in razumljivo razložiti odmerjanje.
Pri vsaki situaciji vidite, kaj pogovor poslabša, kaj pomaga in zakaj. Zaključni preizkus preveri teorijo in odločanje v praksi.
Certificiranje
Dokazljivo izobraževanje osebja
Certifikat izdamo po zaključku programa in opravljenem zaključnem preizkusu. Ima edinstveno številko, kodo QR in javno stran, kjer lahko lekarna in stranka preverita, ali velja, je potekel ali je bil odvzet.
Preveri certifikat
Veljaven
Certifikat, izdan za
Maja Kovač
Odgovorna uporaba zdravil, izdaja v lekarni
Velja do
9. 2. 2028
Številka
RSB-2026-05174
Pogosta vprašanja
Kaj nas ljudje najpogosteje sprašujejo
Komu je program namenjen?
Program je namenjen farmacevtom in farmacevtskim tehnikom za pultom ter vodjem lekarn, ki postavljajo standard v poslovalnici. Lekarniška veriga ali farmacevtsko podjetje lahko v akademiji izobražuje tudi stranke, na primer o tem, zakaj farmacevtu povedati za vsa zdravila, ki jih jemljejo.
Ali program nadomešča strokovno izobrazbo farmacevta?
Ne. Program ne nadomešča strokovne usposobljenosti farmacevta ali farmacevtskega tehnika, temveč jo dopolnjuje s komunikacijo ob izdaji: kaj vprašati stranko, kako razumljivo razložiti tveganje, kako popraviti napačno informacijo in kdaj priporočiti zdravnika.
Ali lahko kot farmacevtsko podjetje program ponudimo partnerskim lekarnam?
Da. Akademijo postavimo pod vašo blagovno znamko, lekarne pa vanjo povabite vi. Vsebino dopolnimo s pravilno uporabo vaših pripravkov na podlagi odobrenih informacij in s tem, kaj stranko o njih vprašati. Vidite, kdo je program zaključil, osebje pa pridobi preverljiv certifikat.
Kako program uvedemo v celotni lekarniški verigi in kako izobraževanje dokažemo?
Akademija deluje na spletu, zato se osebje vanjo prijavi iz katere koli poslovalnice. Vodstvo pošilja vabila in vidi, kdo je program zaključil in komu certifikat poteka. Certifikati imajo edinstveno številko in javno stran za preverjanje, zato izobraževanje dokažete kadar koli.
Ali lahko program prilagodimo naši blagovni znamki, ponudbi in jezikom?
Da. Logotip, barve, jezike in lastno poddomeno nastavite sami, ali pa vam akademijo postavimo na ključ. Vsebine ne prevajamo dobesedno, temveč jo prilagodimo vsaki državi, saj se pravila izdajanja zdravil razlikujejo. Situacije dopolnimo glede na vašo ponudbo in stranke.
Postavimo akademijo za vaše lekarne
Za lekarniške verige in farmacevtska podjetja. Pod vašo blagovno znamko in v vaših jezikih, s situacijami ob izdaji in s preverljivim certifikatom.