Consumo responsable de alcohol
Una sola dirección en la etiqueta, cada mercado en su idioma
Ponga en la etiqueta el código QR de su propia academia y el cliente sabrá en su propio idioma cómo disfrutar de forma responsable de la bebida de su marca. La distribución ya la tiene: la botella llega a los mercados por sí sola. La academia sirve también al personal de los locales y a su equipo.
Para quién
Una academia para los clientes, el personal de hostelería y su equipo
Los clientes de su marca
Entran en su academia a través del código QR de la etiqueta. En su idioma descubren cómo actúa el alcohol, dónde está su propio límite y qué mitos son falsos.
El personal de hostelería
Para los locales que sirven sus bebidas. El personal aprende a cuidar del cliente, a ofrecer una opción sin alcohol o algo de comer y a comprobar la edad con cortesía.
Sus ventas y su marketing
Los representantes comerciales, el personal de ventas y el marketing aprenden a hablar de sus bebidas de forma responsable y a reconocer dónde están los límites de la publicidad del alcohol.
Parte práctica
Situaciones que viven los clientes y el personal
01
Los amigos recomiendan un café para despejarse
Por qué ni el café ni una ducha fría aceleran la eliminación del alcohol y qué conviene planificar de antemano, por ejemplo la vuelta a casa.
02
Un cliente pregunta por una opción sin alcohol
Cómo recomendarle una cerveza, un vino o un combinado sin alcohol que disfrute igual de bien.
03
Una celebración se alarga hasta la noche
Cómo reconocer que es hora de bajar el ritmo y ofrecer a tiempo agua, comida o una bebida sin alcohol, para que la noche acabe bien.
04
El personal no está seguro de la edad de un cliente
Cómo pedir el documento de identidad con cortesía para que el cliente no se sienta incómodo y qué ofrecerle si no lo lleva encima.
En cada situación ve qué ayuda y qué no, con la explicación de por qué. El examen final comprueba tanto la teoría como la toma de decisiones en la práctica.
Certificación
Un certificado con verificación pública
El certificado lo expedimos una vez completado el programa y superado el examen final. Tiene un número único, un código QR y una validez. En una página pública cualquiera puede comprobar si es válido, si ha caducado o si ha sido revocado.
Verificar un certificado
Válido
Certificado expedido a nombre de
Javier Martínez
Consumo responsable de alcohol, personal de hostelería
Válido hasta
3 de abril de 2028
Número
RSB-2026-04930
Preguntas frecuentes
Lo que la gente pregunta con más frecuencia
¿Cómo llevamos la academia a la etiqueta?
El aspecto de la academia lo configura usted mismo, o se la construimos llave en mano. Funciona en su propio dominio o subdominio y usted pone su código QR o su dirección en la etiqueta o el envase. El cliente escanea el código con el teléfono y la academia se le abre en su idioma. Puede ampliar el contenido sin cambiar la etiqueta.
¿En qué idiomas y para qué mercados funciona la academia?
Una sola dirección en la etiqueta atiende todos los mercados a los que exporta. Los idiomas los acordamos según esos mercados y adaptamos el contenido a cada país, porque las normas y las costumbres en torno al alcohol son distintas. Así no tiene que encargar la concienciación por separado en cada mercado.
¿Qué encuentra el cliente en la academia?
El cliente encuentra lecciones sobre cómo actúa el alcohol, dónde está su propio límite, qué mitos son falsos y qué alternativas sin alcohol existen. Las lecciones incluyen situaciones prácticas, por ejemplo una celebración o la vuelta a casa. Quien completa el programa y supera el examen final obtiene un certificado.
¿Podemos ofrecer la academia también a los locales que sirven nuestras bebidas?
Sí. A los locales que sirven sus bebidas los invita a la academia y la formación del personal de esos locales la puede pagar usted. El personal aprende a cuidar del cliente, a ofrecer una opción sin alcohol o algo de comer, a reconocer cuándo es hora de bajar el ritmo y a comprobar la edad con cortesía.
¿Cómo sabemos que la academia funciona?
En el resumen ve cuántas personas han completado el programa y superado el examen final. En el caso del personal de los locales y de su propio equipo sabe además quién tiene un certificado válido y a quién se le acaba la validez. La API para socios puede transmitir el avance y los resultados a sus sistemas.
Construiremos una academia para su marca
Para los clientes, el personal de los locales y su propio equipo. Con su marca, en los idiomas de sus mercados y con el contenido adaptado a cada país.