A dohányzás kockázatainak csökkentése
A kockázatokról pontosan lehet beszélni, az üzletben is
Dohányipari vállalatoknak, e-cigaretta-gyártóknak és azoknak az üzleteknek, amelyek a termékeiket árulják. A személyzet megtanulja ellenőrizni az életkort és pontosan beszélni a termékekről, megalapozatlan egészségügyi ígéretek nélkül. A program ellenőrizhető tanúsítvánnyal zárul.
Kinek szól
Három szerep, három különböző igény
Értékesítés és kiszolgálás
A saját és a partnerüzletek személyzete. Életkor-ellenőrzés minden kétely esetén és pontos termékinformációk, egészségügyi ígéretek nélkül.
Marketing és kommunikáció
Hol ér véget a tárgyszerű információ, és hol kezdődik a megalapozatlan egészségügyi állítás. Hogyan kell úgy írni a termékekről, hogy a kommunikáció ne szólítsa meg a kiskorúakat.
Vezetés és compliance
Egységes standard az egész értékesítési hálózatra és áttekintés arról, ki fejezte be a programot. Igazolható képzési nyilvántartás az ellenőrzés és az audit számára.
Gyakorlati rész
Helyzetek, amelyek az üzletben ismétlődnek
01
A vásárló azt szeretné hallani, hogy ez egészséges
Egyetlen dohány- vagy nikotintermék sem kockázatmentes. Hogyan lehet ezt tárgyszerűen elmondani úgy, hogy a vásárlót ne utasítsuk el.
02
Életkor-ellenőrzés a pultnál
A vásárló fiatalnak látszik, és nincs nála igazolvány. Hogyan lehet az eladást nyugodtan, tiszteletteljesen és vita nélkül megtagadni.
03
A vásárló össze szeretné hasonlítani a termékeket
Mit lehet a helyi szabályok szerint elmondani a cigaretta, a hevített dohánytermék és az e-cigaretta közötti különbségekről.
04
A vásárló azt kérdezi, hogyan lehet leszokni
Hogyan lehet csak az igazolt tényeknél maradni, semmit nem ígérni, és megmutatni a vásárlónak, hol talál szakmai segítséget.
Minden helyzetnél látja a személyzet rossz és jó reakcióját, és annak magyarázatát, hogy miért. A záróvizsga az elméletet és a gyakorlati döntéshozatalt is ellenőrzi.
Tanúsítás
A személyzet igazolható képzése
Tanúsítványt az kap, aki elvégzi a programot és leteszi a záróvizsgát. Egyedi száma, QR-kódja, érvényességi ideje és nyilvános ellenőrző oldala van. Az ellenőrök, a vezetés és az üzleti partner is meggyőződhet arról, hogy érvényes.
Tanúsítvány ellenőrzése
Érvényes
A tanúsítvány birtokosa
Balogh Tamás
A dohányzás kockázatainak csökkentése, értékesítés
Érvényesség vége
2028. augusztus 8.
Szám
RSB-2026-05108
Gyakori kérdések
Amit a leggyakrabban kérdeznek
Kinek szól a program?
A program a dohányipari vállalatoknak, az e-cigaretta-gyártóknak és a termékeiket árusító üzleteknek szól. Elvégzik a saját és a partnerüzletek eladói, az üzletkötők, a marketing és azok is, akik a vállalatnál a compliance-ért felelnek.
Mit jelent ebben a programban a kockázatcsökkentés?
A kockázatcsökkentés itt azt jelenti, hogy csak az engedélyezett korú vásárlóknak adunk el, és pontosan beszélünk a termékekről, megalapozatlan egészségügyi állítások nélkül. Aki le szeretne szokni, annak a személyzet megmutatja a szakmai segítséghez vezető utat. A program nem reklámozza a termékeket, hanem felelős magatartásra tanítja az embereket.
Kifizethetjük a képzést azoknak az üzleteknek is, amelyek a termékeinket árulják?
Igen. A partnerüzletek eladóinak képzését Ön is kifizetheti. A programot ekkor az Ön akadémiájában, az Ön márkájában és nyelvein végzik el. Aki leteszi a záróvizsgát, tanúsítványt kap. Az áttekintésben látja, mely üzletekben képzett a személyzet.
Hogyan igazoljuk, hogy a személyzet képzett?
Minden tanúsítványnak egyedi száma, QR-kódja, érvényességi ideje és nyilvános ellenőrző oldala van, ahol bárki megtudhatja, hogy érvényes-e, lejárt-e vagy visszavonták-e. A haladást és az eredményeket a partneri API továbbítja az Ön rendszereibe, így igazolható nyilvántartása van az ellenőrzés és az audit számára.
Igazítják a tartalmat a termékeinkhez és azokhoz az országokhoz, ahol árulunk?
Igen. A dohány- és nikotintermékek értékesítésének szabályai országonként különböznek, ezért a tartalmat az adott nyelvhez és országhoz igazítjuk, és az Ön termékeivel egészítjük ki. Az akadémia megjelenését Ön állítja be: logó, színek, nyelvek és aldomain. Ha szeretné, kulcsrakészen felépítjük.
Felépítjük az akadémiát az Ön értékesítési hálózatának
A saját üzleteknek és a partnerüzleteknek. Az Ön márkájában, az Ön termékeivel és minden nyelven, amelyre szüksége van.