Kredyt, który klient rozumie przed podpisaniem.
Krótki przewodnik oparty na liczbach jego własnej oferty. W Państwa marce, z zapisem do Państwa akt.
Ile klient otrzyma, ile zapłaci łącznie i kiedy: przechodzi przez to wszystko w telefonie, zanim podpisze umowę. Widzi, że pomagają mu Państwo zrozumieć ofertę, a Państwo mają zapis tego, co mu wyświetlono i co potwierdził.
Zestaw domyślny. Dostosujemy przewodnik do tego, czego potrzebują Państwo i Państwa klienci.
Niezależny produkt edukacyjny platformy responsiblo. Nie zatwierdza ani nie rekomenduje kredytów.
Dlaczego przed podpisaniem
Klient podpisuje liczby. Czy je rozumie?
Oferta kredytu jest pełna pojęć: kapitał, koszty, kwota całkowita, terminy płatności. Łatwo skupić się tylko na tym, ile się otrzyma. Przewodnik pokazuje klientowi, ile zapłaci łącznie, kiedy powinien mieć przygotowane pieniądze i co zrobić, gdy coś pójdzie nie tak. Na jego własnych liczbach, nie na ogólnym przykładzie.
3 lekcje
filmy trwające około dwóch minut, z napisami
8 sytuacji
z liczbami jego oferty
Bez imienia i numeru identyfikacyjnego
tylko Państwa oznaczenie klienta i numer wniosku
Co Państwo zyskują
Klient widzi, że działają Państwo otwarcie, i może zapytać przed podpisaniem. Gdy poprosi o wyjaśnienie, otrzymają Państwo automatyczne powiadomienie i mogą się do niego odezwać. Do każdej oferty jest zapis przejścia.
Dla jakich kredytów jest przewodnik
Pożyczka spłacana jedną płatnością, w ustalonym dniu lub w określonej liczbie dni od wypłaty
Pożyczka spłacana w ratach według harmonogramu
Oferty w koronach czeskich; działają Państwo w innym kraju? Proszę do nas napisać.
Kredyt hipoteczny: przewodnik zbudujemy razem z Państwem wokół Państwa produktu
Dla kogo jest przewodnik
Kredytodawcy i banki hipoteczne
Przed podpisaniem wysyłają Państwo klientowi link do przewodnika z liczbami jego oferty. Klient wie, co podpisuje, a Państwo mają do umowy zapis przejścia.
Osoby ubiegające się o pożyczkę
Przewodnik otrzymują Państwo od swojego kredytodawcy. Bez rejestracji, bez płatności. Przechodzą Państwo przez liczby swojej oferty i mogą zapytać kredytodawcę, zanim Państwo podpiszą.
Co zobaczy Państwa klient
Krok po kroku, z liczbami jego własnej oferty
Fragment przewodnika dla pożyczek w zestawie domyślnym.
- 1 Lekcja Jak poznać koszt pożyczki
- 2 Lekcja Co oznacza zobowiązanie do spłaty
- 3 Lekcja Na co uważać przed podpisaniem
- 4 Praktyka 8 sytuacji
- 5 Quiz 3 pytania
- 6 Twoja oferta
Przewodnik przygotujemy wokół Państwa produktu. Pytania kontrolne włączają lub wyłączają Państwo sami, podobnie jak kontakt i powrót na swoją stronę.
Jak poznać koszt pożyczki
Nie wystarczy wiedzieć, ile się pożycza; trzeba też wiedzieć, ile się zwróci i kiedy.
Film trwający około 2 minut i krótki tekst do przeczytania
- Czym są kapitał i odsetki
- Co oznacza RRSO (RPSN)
- Ile otrzyma, ile zapłaci łącznie i kiedy
Zapamiętaj
„Obserwuj cenę w koronach i warunki, na jakich obowiązuje.”
Twój przykład
Ile otrzyma, ile zapłaci łącznie i różnica w koronach.
Co oznacza zobowiązanie do spłaty
Pożyczkę spłaca się z pieniędzy, które naprawdę będą do dyspozycji.
Film trwający około 2 minut i krótki tekst do przeczytania
- Jedna płatność czy raty
- Dlaczego niska rata nie pokazuje kosztu całkowitego
- Płatności obok codziennych wydatków
Zapamiętaj
„Liczy się całe zobowiązanie płatnicze i jego termin, a nie tylko wysokość jednej raty.”
Twój przykład
Terminy jego płatności i najwyższa płatność obok modelowego budżetu. Bez oceny „dasz radę, nie dasz rady”.
Na co uważać przed podpisaniem
Ogólne wyjaśnienie nie zastępuje warunków konkretnej pożyczki.
Film trwający około 2 minut i krótki tekst do przeczytania
- Kwota, cena, terminy i sposób spłaty
- Przedłużenie nie jest oczywiste
- Pytać wcześnie, gdy coś jest niejasne
Zapamiętaj
„Jeśli coś jest niejasne, warto zapytać jeszcze przed zawarciem umowy.”
Twój przykład
Dane do porównania z dokumentami i linki do Państwa dokumentów.
Film uruchamia się dopiero po kliknięciu i ma napisy. Pod nim jest artykuł do przeczytania.
Praktyka
Decyzje na próbę, zanim w grę wejdą prawdziwe pieniądze
Klient sprawdza, co jego kredyt oznacza w codziennym życiu. Każda sytuacja pokazuje symulowaną aplikację bankową z liczbami jego oferty; sytuacja „Dochód spada” dodaje modelowy budżet z lekcji. Proponuje dwie odpowiedzi i od razu wyjaśnia, która jest właściwa i dlaczego.
- Ile kosztuje Cię pożyczka
- Kiedy pieniądze powinny być gotowe
- Wypłata przychodzi później
- Dochód spada
- Płatność się opóźnia
- Przedłużenie terminu spłaty
- Dwa warianty
- Podsumowanie i umowa się różnią
Trzy pytania kontrolne
Po lekcjach i praktyce trzy pytania, bez punktacji i bez limitu czasu. Liczba prób jest nieograniczona, a wyjaśnienie klient widzi zawsze. Po błędzie może wrócić do lekcji.
Przewodnik nie wystawia punktów ani ocen; do zapisu trafia to, co wyświetlono, i to, jak klient odpowiadał.
Koniec przewodnika
Jego oferta, jego potwierdzenie
Na końcu klient widzi dane swojej oferty dokładnie tak, jak je Państwo przesłali: ile otrzyma, ile zapłaci łącznie przy terminowej spłacie, kiedy i jak będzie płacić, Państwa dokumenty, Państwa uwagę i kontakt do Państwa. Potwierdzenie zaznacza klient sam.
Klient sam potwierdza, że przeszedł przez ofertę.
Pytanie przed podpisem.
Klient wraca do Państwa, aby podpisać.
Przykład z fikcyjną marką. Liczby pochodzą z oferty Państwa klienta.
W Państwa marce
W Państwa marce, pod Państwa nazwą
Przewodnik ma Państwa logo, kolory i nazwę. Klient widzi Państwa nazwę przy ofercie i na przycisku kontaktu, a po zakończeniu wraca na Państwa stronę. responsiblo jest widoczne w nagłówku jako operator przewodnika.
- Nazwa, produkt i rodzaj spłaty jedna płatność czy raty
- Kontakt i godziny pracy telefon, e-mail i kiedy są Państwo dostępni
- Krótka uwaga Państwa tekst przy podsumowaniu oferty
- Pytania kontrolne włączone lub wyłączone
- Jak klient się odzywa „Skontaktuj się …” lub „Potrzebuję wyjaśnienia”
- Powrót do Państwa Państwa adres i odliczanie
Zmiany obowiązują dla nowych ofert. Logo, sposób kontaktu i powrót działają od razu.
Dla Państwa firmy
Jedno połączenie, potem działa samo
-
Proszę przesłać ofertę.
Gdy klient wnioskuje o kredyt, Państwa system przesyła nam liczby oferty i linki do dokumentów, a otrzymuje link dla klienta. Imienia, e-maila ani numeru identyfikacyjnego klienta nie przesyłają Państwo nigdy, tylko własne oznaczenie klienta i numer wniosku.
-
Klient przechodzi przewodnik.
Link przekazują mu Państwo w aplikacji, na stronie, e-mailem lub SMS-em jako krok przed podpisaniem.
-
Otrzymują Państwo powiadomienie i zapis.
Gdy tylko klient zakończy lub poprosi o wyjaśnienie, przychodzi automatyczne powiadomienie. Status i zapis widzą Państwo w przeglądzie, a Państwa system też może je pobrać.
Połączenie w skrócie
Co nam Państwo przesyłają
- Państwa oznaczenie klienta (bez imienia i e-maila), numer wniosku i numer oferty
- Ile klient pożycza i ile zapłaci łącznie
- RRSO (RPSN) Państwa oferty, opcjonalnie także oprocentowanie
- Kiedy i ile będzie płacić: jedną płatnością lub według harmonogramu rat
- Linki do informacji przedumownych i projektu umowy; dokumenty pozostają u Państwa
- Do kiedy oferta jest ważna i dokąd klient wraca po przewodniku
Co Państwo otrzymują z powrotem
- Link do przewodnika dla klienta, bez rejestracji i hasła
- Status: rozpoczęty, na jakim etapie jest klient, zakończony
- Automatyczne powiadomienie, gdy klient zakończy, poprosi o wyjaśnienie lub oferta wygaśnie
- Zapis przejścia do Państwa akt
- Możliwość anulowania oferty lub zastąpienia jej nową
Zatwierdzenie, umowa i opieka nad klientem pozostają po Państwa stronie. Przewodnik aktywujemy po uzgodnieniu z Państwem.
Dokumentacja dla programistów →Przegląd i zapis
Przy każdej ofercie wiedzą Państwo, na jakim etapie jest klient
- Przegląd ofert status, postęp, prośby o wyjaśnienie, filtr
- Szczegóły oferty liczby zablokowane tak, jak widział je klient, dokumenty, czasy
- Zapis przejścia każdy wyświetlony ekran i każda odpowiedź z próbą, potwierdzenie w dokładnym brzmieniu; mogą go Państwo pobrać lub pozwolić pobrać go swojemu systemowi
- Podgląd przykładów liczby testowe, nic się nie zapisuje
Przegląd ofert
PRZYKŁADNAB-2026-0142
ZakończoneNAB-2026-0143
W tokuNAB-2026-0144
W tokuNAB-2026-0145
NierozpoczęteZapis przejścia · NAB-2026-0142
PRZYKŁAD- 9:02 Rozpoczęto
- 9:03 Wyświetlono lekcję 1
- 9:11 Quiz, pytanie 2: błędnie, próba 1
- 9:11 poprawnie, próba 2
- 9:13 Wyświetlono podsumowanie oferty
- 9:14 Potwierdzono w dokładnym brzmieniu
- 9:14 Zakończono
Przykład z fikcyjnymi numerami ofert.
Compliance i zapis
Zrozumiałe wyjaśnienie przed podpisaniem. I zapis przejścia.
Klient otrzymuje zrozumiałe wyjaśnienie oparte na liczbach swojej własnej oferty, w Państwa marce, i sam potwierdza w ustalonym brzmieniu, że przeszedł przez wyjaśnienie i podsumowanie oferty. Pokazują Państwo w ten sposób, że traktują klientów odpowiedzialnie. Przejście jest zapisywane: co klientowi wyświetlono, jak odpowiadał i kiedy potwierdził.
Gdyby klient później stwierdził, że nie zrozumiał warunków, zapis przechowywany w Państwa aktach pokaże, co i kiedy mu wyświetlono oraz co sam potwierdził. Może posłużyć Państwu jako materiał pomocniczy przy rozpatrywaniu reklamacji i przed czeskim arbitrem finansowym.
- Bez imienia, e-maila i numeru identyfikacyjnego klienta, tylko Państwa własne oznaczenie klienta i numer wniosku.
- Potwierdzenie nie jest wstępnie zaznaczone i nie jest podpisaniem umowy.
- Zapis przechowujemy przez ustalony przez Państwa okres, a potem go usuwamy; do swoich akt zapisują go Państwo zaraz po zakończeniu.
Zapis pokazuje, co klientowi wyświetlono i co potwierdził, a nie to, czy tekst przeczytał. Przewodnik nie ocenia zdolności kredytowej, nie zatwierdza ani nie rekomenduje kredytów i nie ocenia klienta. Treść tej strony nie stanowi porady prawnej.
Jak zacząć
- Proszę do nas napisać. Formularz poniżej; odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych.
- Prezentacja w Państwa marce. Proszę przesłać logo, przykładowe liczby i to, co chcą Państwo wyjaśnić klientom. Przygotujemy prezentację i przejdziemy ją razem z Państwem.
- Pilotaż i połączenie. Wspólnie skonfigurujemy przewodnik dla Państwa produktu: treść, kontakt i powrót klienta do Państwa. Państwa programiści otrzymają opis połączenia.
Konto firmowe
Chcą Państwo przewodnik dla swoich klientów?
Proszę się odezwać, odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych. Przygotujemy prezentację w Państwa marce dopasowaną do Państwa potrzeb i uzgodnimy pilotaż.
Przewodnik działa po czesku, z ofertą w koronach czeskich. Działają Państwo także w innym kraju? Proszę do nas napisać.
Prezentacja w Państwa marce z przykładowymi liczbami Państwa produktu
Jedna płatność, raty, kredyt hipoteczny na miarę
Zapis przejścia do każdej oferty
Częste pytania
O co pytają Państwo najczęściej
Czy klient zakłada konto albo coś płaci?
Nie. Klient dostaje od Państwa link, niczego nie rejestruje i nic nie płaci.
Jakie dane klienta nam Państwo przesyłają?
Tylko Państwa własne oznaczenie klienta, numer wniosku, liczby oferty i linki do Państwa dokumentów. Bez imienia, e-maila, numeru identyfikacyjnego i numeru konta. Państwa dokumentów u siebie nie przechowujemy.
Czy przewodnik zatwierdza kredyt lub ocenia klienta?
Nie. Przewodnik wyjaśnia i zapisuje. Nie ocenia zdolności kredytowej, nie zatwierdza ani nie rekomenduje kredytów. Decyzja i umowa pozostają po Państwa stronie.
Co zawiera zapis przejścia i do czego się przydaje?
Kiedy klient zaczął, co mu wyświetlono, jak odpowiadał wraz z próbami, dane oferty tak, jak je widział, potwierdzenie w dokładnym brzmieniu, czas zakończenia i ewentualną prośbę o wyjaśnienie. Należy do Państwa akt i może posłużyć jako materiał pomocniczy, gdyby klient złożył reklamację lub zwrócił się do czeskiego arbitra finansowego. Proszę go zapisać zaraz po zakończeniu.
Co, jeśli oferta się zmieni?
Zmieniona oferta to nowa oferta i klient przechodzi przewodnik z nowymi liczbami. Wcześniejsze zakończenie pozostaje w zapisie. Ofertę, której klient jeszcze nie zakończył, mogą Państwo anulować.
Czy możemy dostosować przewodnik do naszego produktu?
Tak. Treść dopracujemy razem z Państwem zgodnie z Państwa potrzebami. Pytania kontrolne, kontakt, krótką uwagę i powrót na swoją stronę ustawiają Państwo sami.
Czy przewodnik działa także przy kredycie hipotecznym?
Dla kredytu hipotecznego zbudujemy przewodnik razem z Państwem wokół Państwa produktu. Zestaw domyślny jest przeznaczony dla pożyczek.
W jakim języku klient przechodzi przewodnik?
Po czesku, z ofertą w koronach czeskich. Jeśli działają Państwo także gdzie indziej, proszę do nas napisać.
Brakuje tu Państwa pytania? Proszę do nas napisać, odpowiemy w ciągu dwóch dni roboczych. Napisz pytanie →
Na początek prezentacja w Państwa marce
Proszę przesłać nam logo i przykładowe liczby swojego produktu. Prezentację przejdziemy wspólnie.
Przewodnik po kredycie jest niezależnym produktem edukacyjnym responsiblo s.r.o. Nie jest doradztwem finansowym, oceną zdolności kredytowej ani zatwierdzeniem kredytu. Treść nie stanowi porady prawnej.