Consumo responsável de álcool
Um único endereço na etiqueta, cada mercado na sua língua
Ponha na etiqueta o código QR da sua própria academia e o cliente fica a saber, na sua língua, como apreciar a sua bebida de forma responsável. Já tem a distribuição: a garrafa chega aos mercados por si. A academia serve também o pessoal dos estabelecimentos e a sua equipa.
Para quem
Uma academia para os clientes, o pessoal de restauração e a sua equipa
Os clientes da sua marca
Através do código QR na etiqueta entram na sua academia. Na sua própria língua ficam a saber como o álcool atua, onde está a sua medida e que mitos não são verdade.
O pessoal de restauração
Para os estabelecimentos que servem as suas bebidas. O pessoal aprende a cuidar do cliente, a oferecer uma opção sem álcool ou comida e a verificar a idade com cortesia.
As suas vendas e o seu marketing
Os delegados comerciais, os vendedores e o marketing aprendem a falar das suas bebidas de forma responsável e a reconhecer onde a publicidade a bebidas alcoólicas tem os seus limites.
Parte prática
Situações que os clientes e o pessoal vivem
01
Os amigos aconselham um café para ficar sóbrio
Por que razão nem o café nem um duche frio aceleram a sobriedade e o que planear com antecedência, por exemplo o regresso a casa.
02
Um cliente pergunta por uma opção sem álcool
Como recomendar-lhe uma cerveja, um vinho ou um cocktail sem álcool que aprecie igualmente.
03
A celebração prolonga-se pela noite
Como reconhecer que é hora de abrandar e oferecer a tempo água, comida ou uma bebida sem álcool, para que a noite acabe bem.
04
O pessoal não tem a certeza da idade do cliente
Como pedir o documento de identificação com cortesia, para que o cliente não se sinta constrangido, e o que lhe oferecer se não o tiver consigo.
Em cada situação vê o que ajuda e o que não ajuda, com a explicação do porquê. O exame final testa a teoria e também a tomada de decisões na prática.
Certificação
Um certificado com verificação pública
Emitimos o certificado após a conclusão do programa e a aprovação no exame final. Tem um número único, um código QR e uma validade. Numa página pública, qualquer pessoa verifica se é válido, se caducou ou se foi revogado.
Verificar um certificado
Válido
Certificado emitido em nome de
João Pereira
Consumo responsável de álcool, pessoal de restauração
Válido até
03/04/2028
Número
RSB-2026-04930
Perguntas frequentes
O que as pessoas perguntam com mais frequência
Como colocamos a academia na etiqueta?
O aspeto da academia é configurado por si, ou construímo-la chave na mão. Funciona no seu domínio ou num subdomínio e na etiqueta ou na embalagem coloca o respetivo código QR ou endereço. O cliente lê o código com o telemóvel e a academia abre-se na sua língua. Pode acrescentar conteúdo sem alterar a etiqueta.
Em que línguas e para que mercados funciona a academia?
Um único endereço na etiqueta serve todos os mercados para onde exporta. Combinamos as línguas de acordo com eles e adaptamos o conteúdo a cada país, porque as regras e os hábitos em torno do álcool diferem. Assim não tem de encomendar a sensibilização separadamente em cada mercado.
O que encontra o cliente na academia?
O cliente encontra lições sobre como o álcool atua, onde está a sua medida, que mitos não são verdade e quais são as alternativas sem álcool. Às lições juntam-se situações práticas, por exemplo uma celebração ou o regresso a casa. Quem conclui o programa e é aprovado no exame final recebe um certificado.
Podemos oferecer a academia também aos estabelecimentos que servem as nossas bebidas?
Sim. Convida para a academia os estabelecimentos que servem as suas bebidas e pode pagar a formação do respetivo pessoal. O pessoal aprende a cuidar do cliente, a oferecer uma opção sem álcool ou comida, a reconhecer quando é hora de abrandar e a verificar a idade com cortesia.
Como sabemos que a academia funciona?
Na visão geral vê quantas pessoas concluíram o programa e foram aprovadas no exame final. No caso do pessoal dos estabelecimentos e da sua própria equipa sabe além disso quem tem um certificado válido e a quem está a terminar a validade. A API para parceiros pode transmitir o progresso e os resultados para os seus sistemas.
Construímos uma academia para a sua marca
Para os clientes, o pessoal dos estabelecimentos e a sua própria equipa. Com a sua marca, nas línguas dos seus mercados e com conteúdo adaptado a cada país.